Arbeta i ett nätverk snabbmat det är inte lätt, särskilt för Drive-Thru-området, som kräver total effektivitet från de anställda. Men för att jobbet ska kunna utföras effektivt krävs det input också från kunden. Med detta i åtanke har vi listat de 8 värsta sakerna en kund gör i en Drive thru, enligt tjänstemän. Kolla in den här listan så att du försöker att inte agera som en av dessa kunder.
Läs mer: Det finns förändringar i konsumtionsbeteendet för Millennials och Generation Z i Kina
se mer
Kina: Obestridig ledare inom elfordon – hur de...
Ska jag dela tvålen med min familj?
Upptäck de 8 värsta sakerna en kund gör på en snabbmatsbutik Drive-Thru
Se nedan vilka som är de 8 sämsta kundattityderna, enligt anställda som jobbar på restaurang Drive-Thru:
1. Obeslutsamhet
Kundens obeslutsamhet kan äventyra hela branschens allmänna service. Eftersom platsen är för snabb service har den redan en meny vid ingången till enheten för att snabba upp valet, men obeslutsamhet ökar kön och minskar andras tålamod kunder.
2. Hot eller våldsamma attityder
Otålighet och även bristande utbildning skapar våldsamma attityder hos människor. Det har till och med förekommit flera fall där kunder har dragit fram skjutvapen och riktat dem mot Drive-Thru-anställda.
3. Dåliga skämt
Att arbeta med människor är redan en exponering, så dra skämt med dem som finns där i din arbetsmiljö kan få den där arbetardagen att bli en dålig dag, förutom att vara något extremt förbryllande.
4. total otålighet
Som vi nämnde i den första punkten, skapar en klients obeslutsamhet den andras otålighet. Och för dessa otåliga kunder kan till och med ett enkelt ”ett ögonblick sir” vara en utlösande faktor för en okunnig attityd mot arbetaren.
5. Två beställningar för bara en kund
Att göra två förfrågningar, när du bara är i en bil, genererar en enorm försening i servicen. Det beror på att det finns två "serviceprotokoll" att öppna.
6. Att säga att beställningen är fel bara för att få gratis lunch
Det är väldigt vanligt att kunder hävdar att deras beställningar är "fel" så att de kan få gratis lunch, eller helt enkelt för att de inte vill erkänna att de ändrat sig.
7. förare som är berusade
Att ta hand om berusade människor är ett stort problem, eftersom människor som är under påverkan av alkohol förlorar sina uppfattningar och slutar med att agera utan anledning.
8. Långsamhet med betalningen
Effektivitet är vad som flyttar en snabbmatsbutik, och förseningen i att bearbeta en beställning påverkar direkt arbete av anställda som bor på Drive-Thru, med tanke på att de är tidsinställda medan de är inne service.
