O Whatsapp kom för att göra livet enklare, så att du kan lösa allt på ett enkelt sätt, i en enda applikation och i din handflata. Förutom att chatta med vänner, lösa arbetsproblem och få kontakt med familjen nu Regeringen godkänner uppsägning av WhatsApp. På så sätt, om kunden begär avtalet för en viss tjänst via WhatsApp, kan han säga upp det på samma plats. Coolt, inte sant? Följ texten och lär dig mer.
Läs också: Upptäck förmånerna för arbetslösa som kan dras in 2022
se mer
Lågtvätt: fler och fler säger adjö till tvättmaskiner
Lär dig hur du interagerar med Bard, Googles nya chatbot och konkurrent...
Varför behövde du ändra dig?
Nya förändringar har skett i de tjänster som tillhandahålls av Kundtjänst. Generellt sett är det ett försök att minska byråkratin och göra livet lättare för medborgarna genom att förena tjänster i ett enda medium.
Behovet av förändring uppstod efter kundklagomål på de tjänster som SAC erbjuder. Enligt en undersökning som genomfördes på regeringens webbplats ökade antalet klagomål mot SAC med 70 % mellan 2019 och 2020. Åren 2020 och 2021 var ökningen 29,5 %. Vanligtvis var efterfrågan på väntetiden och få innovationer för att anpassa sig till den nya tekniken de främsta orsakerna.
Nu gör faciliteterna att kunderna kan njuta av mer bekvämlighet i förhållande till tjänster som kommer att vara tillgängliga under en längre tid.
Det nya SAC-dekretet
Med det nya dekretet öppnar SAC utrymme för att diversifiera tjänsteformerna, inklusive operationer som utförs online, genom meddelandeapplikationer som vi använder dagligen.
Enligt de nya reglerna ska alltså konsumenter få synpunkter på sina önskemål inom fem kalenderdagar och företag måste vara medvetna om sakligheten och tydligheten i frågorna.
Dessutom är tjänster nu tillgängliga alla dagar och tider och protokoll måste tillhandahållas via meddelande för kundens säkerhet.