Att behålla varumärket i konsumenternas minne är ett av huvudmålen och utmaningarna för kommunikations- och marknadsföringsproffs, såväl som för företagschefer. Varumärken uppdaterar inte alltid sina äldre produkter hela tiden, men de lyckas ändå se till att kundnöjdheten och lojalitet är konstant.
Läs också: LEGO DOTS: Danskt varumärke lanserar en ny linje med färgglada och anpassningsbara klossar
se mer
Den virtuella secondhandbutiken "Enjoei" köper ett stort företag...
Hyundai HB20 lämnar Strada bakom sig och blir den mest sålda bilen i...
Tipz verkställande direktör, Lygia Bellotti, betonade att det är viktigt att investera i varumärkets egen positionering för att målet ska uppnås. “Främja åtgärder som värderar varumärket och som förblir närvarande i alla mediekanaler och i de viktigaste kommunikationsmedlen, där de är en del av konsumenternas dagliga liv. Både i den digitala världen och i den icke-digitala världen gör dessa handlingar stor skillnad”, tillägger han.
Vidare betonade verkställande direktören att varumärken måste relatera bättre ansikte mot ansikte med sina konsumenter för att kunna utforska och förbättra med denna närhet. "Huvudelementet är att det finns sanning i allt som varumärket lyckas med, oavsett om det är i konceptet det skapar för sina produkter eller i sina annonser, allt måste vara äkta", avslutar han.
I en intervju påpekade kommunikations- och marknadsföringsspecialisten Lucas Rezende att, för att göra varumärke som finns i konsumentens minne, är det nödvändigt att följa tre strategiska åtgärder som är oumbärlig:
- Skapa en känslomässig koppling mellan konsumenten och budskapet som förmedlas, för att skapa en känsla och igenkänning.
- Att göra kopplingen till en praktisk handling, behöva föra kunden och varumärket, på ett visst sätt, närmare för att få engagemang i känslan av att identifiera sig.
- Visa konsumenten att ditt varumärke försvarar en sak som kan vara av intresse för honom.
Catarina Mattedi Carneiro, som också är specialist på kommunikation och marknadsföring, bedömde att känslomässiga kopplingar till stor del är ansvariga för att lämna varumärket fixerat i konsumenternas minne. Hon påpekar också att kopplingar kan skapas genom att utforska sinnena, som att använda exklusiva dofter i butiker, erbjuda bortskämd eller med mycket uppmärksam service till kunder, visa verkligt intresse för vad de har att säga.
Älskar av filmer och serier och allt som rör film. En aktiv nyfiken på nätverken, alltid kopplad till information om webben.
