Du förare appoperatörer som ägnar sig åt olagliga metoder, som att stänga av appen under större evenemang att erbjuda lopp "på utsidan" i ett auktionssystem, är föremål för klagomål från plattformarna och För-och nackdelar.
Detta är en återkommande praxis i vardagliga situationer, när de erbjuder ett lägre eller liknande pris för att springa utan att använda appen. Många förare har identifierat sig som Uber- eller 99-förare även utan att tillhöra plattformarna.
se mer
Dessa är de 4 stjärntecknen som älskar ensamhet mest, enligt...
Det finns några hundraser som anses vara perfekta för människor...
Det som bevisade denna praxis var publiceringen av en artikel av Metrópoles, som tillkännager informationen som avslöjats av 99 och av Uber om rapporteringskanalerna till användarna. Med detta indikerar plattformarna att det bästa sättet är att vägra och rapportera åtgärden.
Hur rapporterar man en appdrivrutin?
Under perioder med stora resor eller långa bilköer började vissa förare göra det presentera sig själva som förare, erbjuda turer och nämna namnen på plattformarna för resor. I Metrópoles-rapporten, till exempel, sågs denna situation flera gånger i det federala distriktet.
Vanligtvis försöker dessa förare övertyga passagerare att avboka med Uber eller 99 med garanti för en bättre service, och säger till och med att dessa appar bara avbokar resor.
Ett av dessa fall observerades i en trafikstockning nära en konserthall, där föraren visade en improviserad elektronisk skylt på sin mobiltelefon med ordet "Uber". Med ett tveksamt tillvägagångssätt försökte han övertala en kund att välja hans åktur, och nämnde att ingen förare ville slåss mot trafiken och erbjöd ett lägre pris. Det debiterade beloppet var dock dubbelt så mycket som det vanliga beloppet på plattformen.
Företaget 99 varnade för att passagerare inte skulle acceptera någon form av extra avgift utöver den som visas i ansökan. Enligt portalen bryter sådant beteende mot appens användarvillkor och måste rapporteras av appen eller av Säkerhetscentret, via numret 0800-888-8999.
På Uber kan användaren rapportera och rapportera föraren direkt via plattformen, genom att följa detta steg för steg:
- Gå till fliken "Dina resor";
- Välj den resa du vill rapportera frågan om;
- Välj ett av alternativen där ditt klagomål passar;
- Välj alternativet och slutför rapporten.
Älskar av filmer och serier och allt som rör film. En aktiv nyfiken på nätverken, alltid kopplad till information om webben.
