Att säga "jag är ledsen" betyder ett uttryck för sympati eller ånger, ett uttalande om att du är ledsen, eller andra ord och handlingar som visa förståelse, antingen genom ord eller handlingar som erkänner eller antyder ett erkännande av skuld i samband med den sak som orden eller handlingarna avser relatera.
Bruket att begära förlåt det är viktigt för personliga relationer i en atmosfär av god samexistens. Som i alla andra sociala praktiker lär vi oss att be om ursäkt. Och denna inlärning var fortfarande en imitation av vad en ursäkt egentligen är. Den här artikeln reflekterar över uppriktig ursäkt och hur den möjliggör positiv förändring när den görs självsäkert.
se mer
Forskning visar att tonårshjärnor är "kopplade" till...
4 städvanor du måste bryta för att bli lyckligare
Ursäkten, den kommunikativa kedja som manifesterar sig mellan två eller flera samtalspartner, förutsätter också att den accepteras eller avvisas. En fram-och-tillbaka väg mellan förfrågaren och mottagaren bidrar till en effektiv dialog och är därför användbar för konflikthantering.
När vi utför en olämplig åtgärd och tror att vi kan ha orsakat obehag eller skada för andra måste vi be om ursäkt. Men att veta hur man ber om ursäkt är mycket mer än bara en artighetsfras. Det handlar om ett genomarbetat personligt arbete som berör både de som presenterar dem och de som tar emot dem.
Eftersom alla nuvarande relationer har konsekvenser i framtiden, visar sig den goda praxisen med ursäkt vara en underlättande av dialog, kvaliteten på relationen och god samexistens. Även om vi förstår att konflikter är en inneboende del av relationer, kan vi lära oss mycket av dem.
För många människor orsakar tanken på att be om ursäkt dem markant obehag och till och med ilska, eftersom de associerar det med att lägga ner sig själva eller dra sig tillbaka. De lärde sig att "lägga ner" är förödmjukande. Att inse att du inte äger sanningen eller agerade skamligt blir extremt smärtsamt. Denna typ av personer har inte lärt sig att särskilja skillnaden mellan den underlåtenhet de har begått och den uppfattning som samtalspartnern har om den handlingen.
En assertiv attityd består av att när något inte går bra i relationen med någon har personen ansvaret för definiera problemet, erkänn dina misstag och brister, kom med dina ursäkter och bestäm hur du ska åtgärda och, om nödvändigt, gör ändringar. Vissa människor är kompetenta nog att erkänna misstag, be uppriktigt om ursäkt och sluta vara defensiv.
Det är sant att du också kan börja med att göra relevanta ändringar, men det är bättre att ursäkterna presenteras. Det är inkongruent att komma med ursäkter och inte ändra beteende.
Oavsett vilken åtgärd du anser vara nödvändig angående din ursäkt, vare sig den är liten, medelstor eller stor, är det viktigt att vara i samband med din sanning. Människor förstår, om vår begäran är sann, om vår känsla är i enlighet med vårt ord när de ber om ursäkt.
Det är bekvämt att be om ursäkt närhelst personen inser att han gjorde ett misstag eller att hans prestation inte var tillräcklig. För att verkligen be om ursäkt är den andres samarbete nödvändigt: det är viktigt att känna till storleken på besvären, skadan, såret. Först då kommer ursäkterna att vara sanna och kommer inte att göras under en illusion, utan kommer att vara inriktade just på den verkliga omfattningen av skadan. Och detta är bara möjligt när det finns en passform mellan ursäkten och vad samtalspartnern kände.
Psykolog, doktorand i Business Management Executive Coaching and Skills. Författare med internationell utbildning för kreativt skrivande och berättande. Forskare vid Dakila Pesquisas, skapande av Pedagogical Coaching-metodik för föräldrar och pedagoger.