Theory of Human Relations, även kallad School of Human Relations är sammanföra teorier om mänskligt beteende på arbetsplatsen, skapad för att vägleda administrationsstudier.
Dessa teorier fick grepp i mitten av 1920-talet med den stora depressionen på grund av kraschen på New York-börsen 1929.
Mellan 1927 och 1932, telefonutrustning och komponenttillverkningsföretag Hawthorne, från Western Electric Company, anlitade ett team av samhällsvetenskapsmän för att göra observationer om beteendet hos anställda. Målet var att identifiera förhållandet mellan belysning och arbetarnas effektivitet, mätt med deras produktion.
Forskningen leddes av en läkare som specialiserat sig på psykopatologi George Elton Mayo och hans assistent, ingenjör Fritz J. Roethlisberger. Mayo anses vara fadern till mänskliga relationer.
De nya idéerna från Theory of Human Relations försökte skapa en ny vision om företagens återhämtning, med huvudfokus på människans oro.
De skapade sedan nya perspektiv för administrationsområdet genom kunskap om deras anställdas aktiviteter och beteende när de bildar grupper.
Se mer om humanvetenskap.
Karakteristik för teorin om mänskliga relationer
Under perioden som föregick teorin om mänskliga relationer behandlades arbetaren mekaniskt, i enlighet med föreskrifterna i den klassiska teorin.
Med de nya teorierna förändrades fokus och arbetaren (homo Economicus) kom att ses med en mer social betydelse.
Huvuddragen i dessa teorier är:
- Människan kan inte reduceras till en varelse vars beteende är enkelt och mekaniskt;
- Människan styrs samtidigt av det sociala systemet och kraven från en biologisk ordning;
- Alla män har behov av säkerhet, tillgivenhet, socialt godkännande, prestige och självförverkligande.
Därefter börjar en process som alltmer involverar anställda i företagets beslutsfattande och informerar om deras arbetsplats.
En bättre förståelse för aspekter relaterade till mänsklig affektivitet i arbetsmiljön initierades också, liksom fastställandet av gränserna för byråkratisk kontroll för social reglering.
Som ett resultat av denna teori skedde ett paradigmskifte i principerna för Frederick Winslow Taylors vetenskapliga ledningsteori. Denna paus inkluderade också beteendevariabler för individer vid genomförande av aktiviteter och humanisering av arbete, med tillämpning av mer vetenskapliga och exakta metoder.
Se även innebörden av Förhållande mellan personer det är Taylorism.