Konsumenträtt är en gren av civilrätt och affärsrätt som behandlar de juridiska förhållandena mellan leverantörer och konsumenter.
Konsumentens rätt baseras på en uppsättning normer som skyddar och skyddar den enskilde eller juridiska enhet som köper konsumtionsvaror, vare sig tjänster eller produkter.
Alla rättigheter för den brasilianska konsumenten fastställs i ”konsumentlagen”, även känd som försvarskoden för Konsument, som syftar till att säkerställa att den kan skydda sig mot missbruk av säljare och leverantörer av produkter och tjänster.
Lär dig mer om innebörden av Konsument.
Definitionen av konsumenträttigheter, som den för närvarande är känd, tog form först från mitten av 1900-talet, särskilt efter andra världskriget.
Med städernas tillväxt och befolkningens ökade köpkraft blev behovet av att skapa mekanismer som harmoniserade relationerna mellan leverantörer och konsumenter tydligt.
Se även innebörden av För-och nackdelar.
Konsumentskyddskoden
I Brasilien upprättas CDC (Consumer Defense Code) från Lag nr 8078 av den 11 september 1990.
CDC: s huvudsyfte är att garantera en organisation och respekt i förhållandet mellan tjänsteleverantörer, produktleverantörer och slutkonsumenter.
Grundläggande konsumenträttigheter
Enligt artikel 6 i konsumentförsvarskoden fastställs några grundläggande principer som garanterar konsumentskydd, såsom:
- skydd av liv, hälsa och säkerhet mot de risker som orsakas av metoder för leverans av produkter och tjänster som anses vara farliga eller skadliga;
- utbildning och spridning om korrekt konsumtion av produkter och tjänster, vilket säkerställer valfrihet och jämställdhet vid anställning;
- adekvat och tydlig information om de olika produkterna och tjänsterna, med korrekt specifikation av kvantitet, egenskaper, sammansättning, kvalitet, skatter och priser samt riskerna som närvarande;
- skydd mot vilseledande och kränkande reklam, tvångsmässiga eller orättvisa kommersiella metoder, samt mot missbruk eller påtvingad praxis och klausuler i tillhandahållandet av produkter och tjänster;
- modifiering av avtalsbestämmelser som fastställer oproportionerliga fördelar eller revideras på grund av övergripande fakta som gör dem alltför betungande;
- effektivt förebyggande och reparation av egendom och moraliska, individuella, kollektiva och diffusa skador;
- tillgång till rättsliga och administrativa organ i syfte att förhindra eller reparera egendomsskador och moraliskt, individuellt, kollektivt eller diffust, vilket garanterar juridiskt, administrativt och tekniskt skydd för behövande;
- underlätta försvaret av deras rättigheter, inklusive att vända bevisbördan, till deras fördel, i civilrättsliga förfaranden, när, enligt domarens bedömning är påståendet trovärdigt eller när det är otillräckligt enligt de vanliga reglerna för upplevelser;
- adekvat och effektiv tillhandahållande av offentliga tjänster i allmänhet.
Se även: meningen med Juridik och Rebus sic stantibus.