Värdekedjan är en modell för att strukturera de verksamheter som utvecklats av företag, som syftar till att garantera maximal kvalitet på service och produkt till slutkunden, förutom att skapa en konkurrensfördel på marknaden.
Värdekedjans koncept skapades av den amerikanska professorn Michael Eugene Porter, som består av att skapa ett flödesschema över de uppsättningar aktiviteter som är nödvändiga för ökar värde till ett visst företags produkt eller tjänst.
På Portiers värdekedjaär varje steg i produkt- eller tjänsteutvecklingsprocessen viktigt för dess fulla uppskattning, från vägen hur relationen med råvaruleverantörer upprätthålls, hur den slutliga produkten levereras till konsumenter.
Med värdekedjan kan företaget identifiera vilka produktionssteg som är ansvariga för öka mervärdet till produkten och därför utveckla en strategi som hjälper till att utnyttja dessa sektorer.
Således kan de processer som inte tillför något värde revideras, antingen som ett mål för omstrukturering eller nedskärning (undvikande av slöseri med pengar och produktionstid).
Enligt schemat som Porter föreslår kan värdekedjan delas in i två huvudgrupper av aktiviteter:
- Primära aktiviteter: intern logistik; operationer; extern logistik; marknadsföring; försäljning; och service (kundservice).
- Supportaktiviteter: förvärv; teknologisk utveckling; personalförvaltning; och företagsinfrastruktur.
Lär dig mer om innebörden av affärsvärdekedja och den 5 krafter av Porter.