Kompetens innebär att färdigheter eller förmågor. Det är en engelskspråkig term som används för att beteckna förmågan att snabbt och effektivt uppnå ett visst mål. Det kan sägas att de är de förmågor, känsla och skicklighet som tillämpas av varje person i en given uppgift.
I den professionella miljön pratar allt mer om mjuka färdigheter som är några medfödda eller perfekterade beteendemässiga attityder för varje person. Däremot kan hårda färdigheter är de tekniska färdigheter som lärs ut i skolan.
På mjuka färdigheter de tjänar till att mäta arbetarens specialiseringsnivå, det vill säga hur han utför de uppgifter han avser att utföra, hans förberedelse och kompetens för en effektiv prestation.
De är relaterade till emotionell intelligens, till varje persons mentala förmågor. På mjuka färdigheter de bestämmer förmågan hos ledning och interpersonella relationer, och skiljer en arbetare positivt från sina kollegor på arbetsmarknaden.
De är vanligtvis förknippade med en positiv attityd, självförtroende, förmåga att arbeta i ett team, tidsstyrning och förmågan att agera i trycksituationer.
Den uppsättning färdigheter som en individ förvärvat utgör deras ”expertis”(Erfarenhet, specialitet, kompetens) inom ett visst område.
