Konceptet av arbetsflöde är från en sekvens av steg som behövs för att automatisera processer, enligt en uppsättning definierade regler, så att dessa kan överföras från en person till en annan.
I den här automatiseringen överförs dokument, information eller uppgifter från en deltagare till en annan för att utföra en åtgärd, enligt en uppsättning procedurregler.
Automatisering av affärsprocesser identifierar de olika processaktiviteterna, procedurreglerna och tillhörande datakontroll för att hantera arbetsflöde.
O arbetsflöde representerar en relation mellan teknik och affärsprocesser, där var och en inducerar en relation med varandra.
Tekniken för arbetsflöde den länkar produktionsenheten till kontoret eller från teknik till organisationskultur och slutar med att ansluta människor till processer i organisationen.
Det finns datorprogram som har till uppgift att hantera Arbetsflöde. Dessa system är kända som WfMS (Arbetsflödeshanteringssystem) och se till att stegen som automatiserar processer sker i rätt ordning.
Tekniken för arbetsflöde fungerar också som en informationskanal, eftersom arbetsflöde hanterar direkt människor och deras interaktion i organisationer.