att sälja är en konst! Denna term debatteras av flera professorer såväl som att den hyllas i många böcker som behandlar ämnet. O stor försäljningshemlighet det är inte bara att veta hur man presenterar din produkt, utan identifiera din kundprofil och vad han verkligen vill höra eller behöver just nu.
Världen blir alltmer digital, relationer hamnar online och interaktioner blir avlägsna. Försäljningsprocessen har absorberat denna modell och varje dag föds fler strategier för att sälja igenom webbplatser eller sociala nätverk. Men inom detta nya universum finns det några viktiga termer för att identifiera processer och planer. Vi rekommenderar att du studerar ämnet djupare, men vi har lyckats presentera en kort lista med termer här.
Läs också: 10 viktiga villkor om försäljning inom entreprenörskap
10 termer om kunder och försäljning inom entreprenörskap
1. Utsikt
Det är en användare som visar intresse för lösa ett problem, kontakta ditt team, undersöka dina produkter / tjänster och konsumerar ditt företags innehåll.
2. Leda
Är affärsmöjlighet för ditt företag. Människor tillhandahåller data, såsom namn och kontakt, i utbyte mot något utbildningsinnehåll som erbjuds av ditt företag, t.ex. och-böcker, infografik etc.
3. Leda kvalificerad
Kvalificeringen av en leda är gjord för separera dem som har stor köppotential från dem som är intresserade av innehållet, men inte nödvändigtvis bli kunder. Vi kan fortfarande skilja potentiella kunder som är redo att stänga ett avtal från dem som ännu inte har tillfälle att köpa din produkt eller tjänst.
4. Försäljningstratt (rörledning)
försäljningstratten bestämmer processen den potentiella köparen kommer att genomgå. Dessa steg kan gå igenom:
prospektering
kvalifikation av leda
produktpresentation
hänsyn
stänger försäljningen
5. inkommande sales
Det är en inom försäljningsprocessen. Du arbetar direkt med marknadsföring att generera, utbilda, kvalificera och förbereda leder potential genom inköpsprocessen.
6. Utgående sales
Operationen strider mot inkommandeförsäljning: företaget följer den potentiella kunden för att utbilda dig att köpa din produkt.
7. churn
Det är andelen kunder som slutar använda ett företags tjänst under en viss tidsperiod. Översätts också som avvisningsfrekvens eller avbokningsavgift.
8. kallt samtal
Typiska prospekteringsstrategier utgående, där säljaren kontaktar utsikt utan att ha tillstånd från företaget att göra det.
9. Handla
Det är verksamhet som säljaren arbetar med eller har stängt. För att ett företag ska vara ett handla, är det nödvändigt att vara i rörledning av säljaren.
10. KPI
Nyckelindikatorer eller Key Performance Indicators. Som namnet redan antyder, de mäta effektiviteten av åtgärder för att uppnå ett specifikt mål.
Av New Educa
Källa: Brazil School - https://brasilescola.uol.com.br/clube-do-empreendedorismo/10-termos-sobre-clientes-e-vendas-no-empreendedorismo.htm
