Da je WhatsApp ena izmed najbolj priljubljenih aplikacij med Brazilci, ko gre za sporočanje, že vsi vedo. Vendar pa je postal veliko več kot le aplikacija za klepet. Dandanes veliko trgovin uporablja to orodje za prodajo in servis, kar ni narobe, vendar je treba upoštevati nekaj pravil. Eden od njih pravi, da je dolžnost podjetja, da ob zagotavljanju produkta ali storitve prek aplikacije omogoči tudi možnost preklica.
Preberite tudi: WhatsApp: Aplikacija objavlja posodobitve s strategijami in omejitvami za Brazilijo
Poglej več
Deveto gospodarstvo na planetu, Brazilija ima manjšino državljanov z...
Bela tehnika: poglejte, katere izdelke želi vlada znižati...
V 14. členu odloka je zapisano, da bo »zahteva za odpoved potrošniku dovoljena in zagotovljena z vsemi sredstvi, ki so na voljo za sklenitev storitve«. Z drugimi besedami, če ste slučajno prodajalec, ki uporablja to platformo, morate obvezno ponuditi tudi možnost preklica nakupa prek WhatsAppa.
Poleg tega je v odloku še vedno zapisano, da mora biti preklic takojšen, razen če je treba obdelati podatke.
Druge zahteve iz odloka
Odlok št. 11.034, objavljen 5. aprila 2022, navaja, da storitve za stranke, predvidene v kodeksu Varstvo potrošnikov, ne bi smelo biti več obvezno 24 ur na dan, sedem dni v tednu, kot piše v odloku dr. 2008. Zdaj bo trajalo le 8 ur na dan, prenos klica pa bo mogoč le enkrat, pri čemer mora drugi spremljevalec rešiti povpraševanje potrošnika. Klepetalni roboti pa morajo biti ves čas na voljo.
Ljubiteljica filmov in serij ter vsega kar je povezano s kinom. Aktiven radovednež na omrežjih, vedno povezan z informacijami o spletu.
