Podjetje, povezano z iskanjem cenejših letalskih kart za zainteresirane, je utrpelo a vrsto pritožb ljudi, ki uporabljajo vaše spletno mesto za preklic nakupov brez obvestila prej. Eden od ljudi, ki se je pritožil nad to situacijo s platformo 123 milj je bila Maria Carolina Garcia, stara 37 let.
Preberi več: Anatel prejme skoraj 1 milijon pritožb
Poglej več
Kako do svojega CNH brezplačno v letu 2023?
Po hekerskih napadih je Microsoft izdal brezplačna orodja za...
Sporočila je, da je kupovala vozovnico za Portugalsko, kjer bo odhod 4. septembra, vendar do danes ni dobila vozovnic za potovanje. Maria Carolina, ki je poslovna administratorka, je povedala: »Poskušala sem vzpostaviti stik z njihovo službo za stranke 9 ure ob koncu tedna, vendar kanali storitev potrebujejo predolgo, da odgovorijo na poizvedbe Povezave".
To vstopnico je kupila, da bi šla na poroko prijatelja iz otroštva, vendar jo res skrbi, ali ji bo uspelo. “Ta nakup vstopnic v prodaji sem opravil pred več kot dvema mesecema, bilo je 6. 12. 2022.” Po besedah skrbnika je plačilo izvedel PIX in podjetje je izjavilo, da bo po 20 dneh poslano obrazec, s katerim zahteva podatke osebe, ki bi šla na pot, in še pravi, da ga ni prejel pravočasno.
Kolikor je opazila, se s tovrstno situacijo sooča tudi veliko drugih ljudi. Samo prejšnji konec tedna je bilo na Reclame Aqui, spletnem mestu za pritožbe in reklamacije podjetij, ki ne spoštujejo dogovora, odprtih več kot 1000 pritožb.
»Minilo je več kot 150 dni in nobenega stika ni bilo. Ne morem priti do njih. Moje potovanje se že bliža in nimam nobenih informacij o tem, status naročila ima samo podatke, poslane po e-pošti,« je sporočil potrošnik na spletni strani.
Ljubiteljica filmov in serij ter vsega kar je povezano s kinom. Aktiven radovednež na omrežjih, vedno povezan z informacijami o spletu.