Tehnologija s svojimi inovacijami in novostmi osvaja svet, s tem pa se opušča človeška pomoč in ljudje prenehajo delati na določenih funkcijah. A Tehnologija ChatGPT opravlja hitreje in v večjem številu klicev. Poglej več!
Tehnologija x ljudje
Poglej več
8 znakov, ki kažejo, da je bila tesnoba prisotna v vašem...
Ravnatelj šole občutljivo posreduje, ko opazi učenca s kapo v...
Kot mnogi vedo, je tehnologija vse bolj napredovala in s tem se avtomatizirajo funkcije, ki so jih prej opravljali ljudje. Mnoga podjetja se za izvajanje teh klicev odločijo za uporabo ChatGPT.
Ljudje so potem, ko zahtevajo ali poskušajo opraviti storitev, postreženi s chatboti, vendar to ne pomeni, da so storitve dobre in da so z interakcijo zadovoljni.
Zgodi se, da nobena tehnologija ne bo nadomestila človeške in humanizirane oskrbe. Večini ljudi ni bilo všeč avtomatsko odgovarjanje robotov.
Ideja poslovnežev pri vstavljanju chatbotov je bila, da ne bi bili odvisni od človeškega dela, da bi imeli hitrejšo in večjo količino pomoči. Robotizirana storitev optimizira storitve podjetij.
Kar pa pritegne pozornost, je dejstvo, da ljudje ne uživajo v tovrstni storitvi. Izkazalo se je, da so možnosti v klepetalnih robotih omejene, nesmiselne in strankam še vedno ne omogočajo, da razrešijo svoje dvome in ustvarijo odnose s spremljevalci.
Na podlagi tega razumevanja si velika, srednja ali mala podjetja prizadevajo razumeti pomen storitev, ki jih opravljajo ljudje in ne stroji/roboti.
B2B platforma
Za razliko od ChatGPT je to tehnologija, ki omogoča personalizirano človeško storitev za komunikacijo, v kateri se je možno registrirati vedenja in namere strank, tako da se tudi produktivnost ekipe izboljša in ni prizadeta.
WhatsApp kot komunikacijsko orodje
V pandemiji so ljudje največ uporabljali to orodje, ki je postalo zelo pomembna aplikacija za komunikacijo. Po vseh dogodkih v zvezi s pandemijo covida-19 so podjetja začela komunicirati prek WhatsAppa.
Orodje je bistveno za hitrejše reševanje klicev. Poleg tega velika in mala podjetja aplikacijo uporabljajo kot način za lažje vodenje poslovanja in dela.