Spletno maloprodajno nakupovanje je postalo hiter in priročen način za prihranek denarja, ne da bi sploh zapustili svoj dom. Vendar ima ta funkcija še vedno nekaj pomanjkljivosti, kot je na primer menjava izdelkov ob odpremi. To se je zgodilo dvakrat v Recifeju v samo enem tednu, zadnjič, ko je stranka kupila iPhone in prejela uganka.
Menjava izdelkov
Poglej več
Japonsko podjetje uvaja časovne omejitve in žanje koristi
Opozorilo: TA strupena rastlina je pripeljala mladeniča v bolnišnico
Novinar Eduardo Sena je na svojih družbenih omrežjih delil podrobnosti svoje slabe nakupovalne izkušnje v spletni trgovini Amazon.
V tem primeru pravi, da je za svojega očeta kupil iPhone, ki je bil naprodaj za "Teden potrošnikov". Takrat je trgovina predstavila pametni telefon s prvotno ceno 3221 R$, vendar v prodaji za 2899 R$.
Glede na te pogoje se je Eduardov oče odločil za nakup in svojega sina prosil za pomoč pri izvedbi postopka. Tako je Eduardo zahteval izdelek in izdal račun, ki ga je njegov oče takoj plačal.
Pravi celo, da ga je oče vprašal, ali je proces res varen, kar je zagotovil, da je.
Vendar pa je sledilo presenečenje, ko so ugotovili, da na embalaži izdelka ni iPhone, ampak sestavljanka "Trije prašički".
Eduardo pravi, da je sprva mislil, da gre za taktiko odvračanja od kraje, a ko je končal z odpiranjem paketa, je ugotovil, da je tam samo igra.
Kaj storiti v takšni situaciji?
Po izbruhu na družbenih omrežjih se je Eduardo oglasil na spletni strani Amazon, ki je obžalovala, kar se je zgodilo. Poleg tega ga je trgovec prosil, naj posname paket in napiše ročno napisano pismo, v katerem opiše, kaj se je zgodilo.
To je osnovni postopek za začetek stornacijskega postopka ali naročilo nove naprave.
Na koncu velja omeniti, da ima prebivalec Recifeja že drugič v enem tednu enak problem zamenjave izdelkov z nakupom na Amazonu.
Zadnji 18. Biomedicinec Lucas Portela je prav tako prek spletne strani kupil iPhone, a je na dom prejel paket z dišavo za dojenčke.
