O WhatsApp prišel, da olajša življenje, tako da lahko vse rešite na preprost način, v eni aplikaciji in na dlani. Poleg klepeta s prijatelji, reševanja delovnih težav in povezovanja z družino, zdaj Vlada dovoli preklic s strani WhatsApp. Na ta način, če stranka zahteva pogodbo za določeno storitev prek WhatsApp-a, jo lahko prekliče na isti lokaciji. Kul, kajne? Sledite besedilu in izvedite več.
Preberite tudi: Odkrijte ugodnosti za brezposelne, ki jih lahko odvzamete v letu 2022
Poglej več
Nizko pranje: vedno več ljudi se poslavlja od pralnih strojev
Naučite se komunicirati z Bardom, Googlovim novim klepetalnim robotom in konkurentom...
Zakaj si se moral spremeniti?
Pri storitvah Službe za pomoč uporabnikom so se zgodile nove spremembe. Na splošno gre za poskus zmanjšanja birokracije in olajšanje življenja državljanov z združevanjem storitev v enem samem mediju.
Potreba po spremembi se je pojavila po pritožbah strank glede storitev, ki jih ponuja SAC. Glede na raziskavo, izvedeno na vladni spletni strani, se je med letoma 2019 in 2020 število pritožb proti SAC povečalo za 70 %. V letih 2020 in 2021 je bilo povečanje 29,5-odstotno. Običajno sta bila glavna vzroka povpraševanje po čakalni dobi in malo inovacij za prilagajanje novim tehnologijam.
Zdaj zmogljivosti strankam omogočajo, da uživajo več udobja v zvezi s storitvami, ki bodo na voljo dlje časa.
Nov odlok SAC
SAC z novim odlokom odpira prostor za diverzifikacijo oblik storitev, vključno s poslovanjem, ki se izvaja preko spleta, preko sporočilnih aplikacij, ki jih uporabljamo vsakodnevno.
Tako morajo po novih pravilih potrošniki prejeti mnenja o svojih zahtevah v petih zaporednih dneh, podjetja pa morajo biti seznanjena z objektivnostjo in jasnostjo vprašanj.
Poleg tega so storitve zdaj na voljo ob vseh dnevih in ob vseh urah, zaradi varnosti strank pa je treba zagotoviti protokole s sporočilom.
