Velika širitev trga e-trgovine v zadnjih letih je privedla do nove vrste odnosov s trgovci na drobno. Vendar pa prednosti, ki jih prinaša možnost nakupa, ne da bi zapustili dom, spremljajo nove težave poraba, kot je pozna dostava. Številna podjetja niso bila pripravljena na pospešeno rast, ki jo je ta oblika potrošnje prevzela med zdravstveno krizo Covid-19.
Preberi več: Razmišljate o naložbi v e-trgovino? Oglejte si največje trende za leto 2022
Poglej več
Desenrola Brasil: Program ponovnih pogajanj o dolgu pokriva Fies?…
Virtualna trgovina z rabljenim blagom 'Enjoei' opravi nakup velikega podjetja...
Podjetja se soočajo z velikimi izzivi pri nadzoru logistike razpoložljivosti, ločevanja in dostavo izdelkov, občasno pa so lahko razprodani, menjani in imajo dobavne roke spremenjeno. S tem v mislih se pozanimajte, kakšne so vaše pravice v zvezi z zamudo pri dostavi izdelkov, kupljenih na spletu.
Zakonik o varstvu potrošnikov (CDC) zagotavlja, da je treba neupoštevanje datuma, navedenega ob nakupu, nadomestiti, če se ugotovi, da je bil kupec s tem oškodovan. Fundacija za varstvo in obrambo potrošnikov sporoča, kako ukrepati v tovrstnih situacijah.
Najprej poiščite stik s trgovcem na drobno, povežite uradno pritožbo, razložite, kaj se je zgodilo in zabeležite obvestilo o zamudi v pisni obliki.
Potrošnik ima pravico odstopiti od nakupa, če pa tega ne želi, mora določiti nov dobavni rok. Ta, zdaj na zelo razumen način.
Če potrošnik ne dobi odgovora ali dogovora, lahko na podlagi 35. člena CDC zahteva prisilno izpolnitev dobave, sprejeti drug enakovreden izdelek/storitev ali zahtevati nadomestilo za plačani znesek z dodatkom izgube in poškodbe.
Težavo je treba povezati s tožbo, če se stranki ne sporazumeta. Potrošniki naj poiščejo agencije za zaščito, kot je Procon v svoji regiji. Tožba lahko uveljavlja gospodarsko in moralno škodo ter zahteva odškodnino.
Ljubiteljica filmov in serij ter vsega kar je povezano s kinom. Aktiven radovednež na omrežjih, vedno povezan z informacijami o spletu.
