Trenutno obstaja veliko aplikacij, ki obljubljajo, da nam bodo olajšale življenje na najrazličnejše načine. Največjo konkurenco brez dvoma predstavljajo dostavne aplikacije. Ena od aplikacij, ki je bila v zadnjem času relativno uspešna, je Facily. Aplikacija, ki je bila v PlayStore prenesena več kot 10-milijonkrat, je Brazilce osvojila zaradi nižjih cen. privlačnejši od tistih, ki se prodajajo na tradicionalnih trgih, a kaj, če vaše blago Facily ni prispelo, kaj narediti?
Zdelo se je kot odlična priložnost za dvig cen od visokih cen, ki so prizadele brazilske potrošnike, zlasti v zadnjih mesecih. Toda aplikacija ni izpolnila svoje obljube. Veliko je bilo pritožb, da izdelki ne pridejo na dom potrošnikov, kar je postalo tema televizijskih prispevkov.
Poglej več
Opozorilo: TA strupena rastlina je pripeljala mladeniča v bolnišnico
Google razvija orodje AI za pomoč novinarjem pri...
Podjetje se je na družbenih omrežjih oglasilo, da želi izboljšati svojo podobo, in obljubilo, da bo vrnilo denar kupcem, ki ne bodo prejeli zahtevanih izdelkov.
Kako dobiti denar nazaj?
Po pismu generalnega direktorja Facilyja bodo komunikacijski kanali podjetja vedno odprti za stranke. Sprva je najboljša alternativa, da odprete pritožbo v sami aplikaciji, obvestite, da izdelek ni prispel in zahtevate vračilo denarja.
Poravnava neposredno s podjetjem je hitrejša in (veliko) manj stresna kot reševanje upravno ali celo po sodni poti.
Kaj storiti, če znesek ni bil vrnjen?
V tem primeru je edina rešitev uporaba pravnih sredstev. Priporočamo, da najprej vložite pritožbo na Procon, ki bo povpraševanje poskušal rešiti administrativno (kar je za vas morda veliko hitrejša rešitev).
Če to ne deluje, shranite vso dokumentacijo postopka. Izpis povpraševanja po naročilu, statusa dostave, reklamacije v aplikaciji in reklamacije procon. Ko imate vse te dokumente, svojo osebno izkaznico in dokazilo o prebivališču, pojdite na najbližje posebno sodišče in zaprosite za vložitev tožbe proti podjetju.
Končno, na sodišču ne potrebujete odvetnika za spore majhne vrednosti. Če pa dvomite o sodnem postopku, je vredno spremljati strokovnjaka.
Torej, zdaj, ko blago iz Facilyja še ni prispelo, že veste, kaj storiti, kaj pa če ta članek posredujete svojemu prijatelju, ki ga je prav tako kupil pri Facilyju?
Če želite še naprej videti več vsebine te kakovosti, spremljajte spletno stran Šolsko izobraževanje.
