Zgodba o McDonalds in zdi se, da njeni pravni spori s potrošniki še zdaleč niso končani. Tokrat je šlo za 4-letno deklico iz Združenih držav Amerike, ki je utrpela opekline druge stopnje, potem ko ji je vroč piščančji mcnugget pristal na nogi.
Medtem ko so porotniki ugotovili, da sta kriva franšizojemalec in McDonald's, se je podjetje za hitro prehrano branilo in trdilo, da je upoštevalo vse varnostne in kuharske protokole.
Poglej več
Opozorilo: TA strupena rastlina je pripeljala mladeniča v bolnišnico
Google razvija orodje AI za pomoč novinarjem pri...
Glej tudi: 72-letna upokojenka, da bi ubežala dolgčasu, šla delat v McDonald's
Resnica pa je, da so takšni primeri vse pogostejši in postavljajo vprašanja o odgovornosti podjetij za zagotavljanje varnosti hrane in varstva potrošnikov. Navsezadnje ljudje plačujejo za izdelek in imajo pravico pričakovati, da bo varen za uporabo.
McDonald's je bil že prej tarča tožb
Primeri opeklin zaradi vroče hrane niso nič novega v zgodovini McDonald'sa. Slavna tožba zaradi vroče kave iz devetdesetih let prejšnjega stoletja je klasičen primer, kako so lahko podjetja odgovorna za poškodbe, ki nastanejo kot neposredna posledica njihove poslovne prakse.
Če zgodbe ne poznate, je Stella Liebeck, 81-letna ženska, leta 1992 utrpela opekline tretje stopnje. Incident se je zgodil, ko je vročo kavo, ki jo je kupila v McDonald's drive-thru, polila po naročju, ko je poskušala odpreti pokrov, da bi dodala smetano.
Zaradi hudih opeklin po nogah, dimljah in zadnjici je morala biti več kot teden dni v bolnišnici. Novomehiška porota ji je kasneje dodelila 2,7 milijona dolarjev odškodnine.
Za podjetja je pomembno, da se zavedajo teh tveganj in si prizadevajo zagotoviti, da so potrošniki zaščiteni pred poškodbami ali škodo, ki jo povzročijo njihovi izdelki.
Restavracije morajo upoštevati protokole in zagotoviti varnost potrošnikov
Sodba je opomin, da morajo biti podjetja skrbna pri zagotavljanju varnosti svojih izdelkov in storitev ter da ne morejo biti zadovoljni, ko gre za varnost potrošniki.
Glede na to, da kazen še prihaja, je pomembno, da podjetja ta primer vzamejo kot opozorilo, da več vlagajo v usposabljanje zaposlenih in protokole za varnost hrane. Navsezadnje si potrošniki zaslužijo zagotoviti, da so varni, ko uporabljajo vaše izdelke in storitve.