A umetna inteligenca (AI) revolucionira postopek pregleda blaga pri Amazonu. Zdaj lahko podjetje zahvaljujoč implementaciji naprednih tehnologij umetne inteligence prepozna in prepreči pošiljanje poškodovanih izdelkov.
Izziv prepoznavanja poškodovanega blaga
Poglej več
Opozorilo: TA strupena rastlina je pripeljala mladeniča v bolnišnico
Google razvija orodje AI za pomoč novinarjem pri...
Med postopkom pakiranja in sortiranja se zaposleni v Amazonu soočajo z izzivom prepoznavanja poškodovanih izdelkov. Ta naloga je še posebej zapletena, saj je pojavnost okvarjenih artiklov relativno nizka.
Jeremy Wyatt, direktor uporabne znanosti pri Amazon Robotics, pojasnjuje, da je manj kot eden od vsakih 1000 izdelkov poškodovan. Zaradi tega je ekipa manj navajena obravnavati te primere.
Naložba v najsodobnejšo tehnologijo
A amazonka je močno zavezan vlaganju v najsodobnejšo tehnologijo za izboljšanje svojega poslovanja. Podjetje je vključilo robote, ki so sposobni izvajati ponavljajoče se in težke naloge, kot je dvigovanje predmetov in branje črtnih kod.
Vendar Amazon razume, da je sodelovanje med ljudmi in roboti bistvenega pomena. Čeprav ima tehnologija ključno vlogo pri avtomatizaciji procesa, ne nadomesti v celoti zaposlenih.
Natančnost umetne inteligence
Umetna inteligenca, ki jo izvaja Amazon, je pokazala visoko natančnost pri odkrivanju poškodovanih izdelkov. Christoph Schwerdtfeger, vodja razvoja programske opreme v podjetju, razkriva, da je umetna inteligenca trikrat učinkovitejša od človeškega sodelavca pri prepoznavanju okvarjenih predmetov.
Ta natančnost prinaša pomembne prednosti pri kakovosti dostave strankam. Z zgodnjim odkrivanjem poškodovanih izdelkov lahko Amazon prepreči pošiljanje teh izdelkov, s čimer zagotovi zadovoljivo nakupovalno izkušnjo in zmanjša število vračil.
Razširitev uporabe tehnologije
Amazonova tehnologija umetne inteligence, ki je bila sprva implementirana v dveh skladiščih, se postopoma širi na druge lokacije. Podjetje želi nenehno izboljševati svoje procese in zagotavljati vse boljšo nakupovalno izkušnjo.
Poleg prednosti v kakovosti dobav, prevzem AI prispeva k Amazonovi operativni učinkovitosti, zmanjšanju stroškov in delovnega časa.
