Zakonik o varstvu potrošnikov (CDC) je dokument, ki združuje pravice Brazilcev kot strank in želi zagotoviti, da podjetja sodelujejo z preglednost in spoštovanje med potrošniškimi odnosi. Toda kljub temu se srečujemo s težavami in doživljamo stres, povezan s sklepanjem storitev.
Preberi več: Spoznajte pravice, ki jih porodniški dopust podeljuje upravičencem
Poglej več
Novi radarji bodo zajemali visoke hitrosti pred hitrostnimi ovirami...
Pravosodje prekine ženski CNH zaradi dolgov; razumeti primer
Na ta način lahko sklepamo, da je ob poznavanju naših pravic in dolžnosti mogoče zagotoviti storitev, ki upošteva tisto, kar nam pripada, in se izognemo zadregi in glavobolu. Zato navajamo 3 najbolj pomembne pravice – ki jih ljudje še vedno ne poznamo –, ki jih potrebujemo v vsakdanjem življenju.
3 večini neznane pravice potrošnikov
Vedno imejte v mislih ta tri vprašanja, da vaše pravice ne bodo nikoli več prezrte.
1. Stopnja odpadkov v restavracijah
Zelo običajno je, da nekatere restavracije, zlasti v rodíziosih, strankam zaračunavajo "takso za odpadke". Zato nešteto ljudi na koncu plača, ne da bi se zavedali, da je to zloraba. Restavracije običajno zaračunajo pristojbino, ker ne poznajo kodeksa o varstvu potrošnikov.
39. člen CDC pravi, da: "je dobavitelju izdelkov ali storitev med drugimi zlorabami prepovedano zahtevati od potrošnika očitno pretirano prednost". To vprašanje, ki ga obravnava članek, je ravno ta neupravičena dajatev – v tem primeru stopnja odpadkov – za storitve niso opravljene, kar povzroča neupravičeno obogatitev ponudnika in postavlja potrošnika v slabši položaj pretirano.
Omeniti velja, da tudi če obstaja predhodno obvestilo na meniju in s strani osebja restavracije, te pristojbine ne morejo uporabiti. Če potrošniku zaračuna obrat, lahko toži restavracijo in prejme dvojni znesek. V nekaterih primerih lahko še vedno zahtevate odškodnino za moralno škodo.
2. vstop s hrano
Zelo pogosto je na prireditvah in v nekaterih lokalih – kinu, gledališču in parku – prepovedan vstop ljudem s prigrizki, kupljenimi drugje.
Ta omejitev brez zakonske podlage je narejena ravno zato, da kupec porabi v svojem okolju, česar mnogi raje ne počnejo, saj je največkrat vse dražje. Ne da bi poznali svoje pravice, ljudje upoštevajo tak ukaz in na koncu izgubijo prej porabljeni denar ter zapravijo hrano.
Ta praksa se prav tako šteje za zlorabo, saj je z zaporo vstopa s prigrizki od zunaj potrošnik omejen na uživanje v obratu. Ta vsiljenost je prepovedana.
Velja omeniti, da je na nekatere artikle res veto, saj imajo embalažo, ki lahko predstavljajo nekaj tveganja za javnost, kot so steklenice, pločevinke ali drugi predmeti ostro.
3. Izgubljena kazen za parkiranje
Ni redko najti ljudi, ki obupajo, ko izgubijo parkirni listek, saj številne ustanove za to izgubo zaračunajo kazen. Vendar pa ta obveznost ni del nobenega člena CDC, zato velja za zlorabo, saj dobavitelj preveč profitira od potrošnika.
V tem primeru bi bilo treba dejansko zahtevati plačilo samo za obdobje, v katerem je bil potrošnik dejansko v obratu. Če je vstopnica kartica, je treba plačati tudi stroške predmeta.
