imajo dostop do aplikacija tvoje Banka če želite preveriti stanje, narediti Pix ali celo uporabiti digitalno kartico in druge storitve, mora biti nekaj preprostega in varnega. To so bistveni dejavniki za več kot 70 % Brazilcev, ko se odločajo o izbiri ustanove finance, glede na študije podjetja Diebold Nixdorf, ki bankam ponuja tehnologijo, in tudi svetovalnega podjetja NilsenIQ.
Prvič objavljena raziskava je prinesla analizo, narejeno v 13 državah, vključno z Brazilijo, v kateri je bilo več kot 13 tisoč udeležencev razdeljenih na pet digitalnih profilov, tako da bi bilo mogoče bolje razumeti, kaj potrošniki pričakujejo od finančne institucije in kako lahko z njimi komunicirajo ona. Podatki, ki so bili zbrani leta 2021 in predstavljeni na Intersectu leta 2022,
Poglej več
Velike brazilske banke, kot sta Bradesco in Caixa, so tarča zlonamerne programske opreme...
Opozorilo: to so nevarnosti plačila najmanjšega zneska na računu za kreditno kartico...
Kar vidimo v vseh primerih skupno, je tehnologija, ki je prisotna v vseh bančnih procesih, toda kako ta proces dejansko poteka, je varianta.
Glede na raziskavo smo ločili digitalne profile v Braziliji:
- Preprost (43 %)
- Realno (30 %)
- Tradicionalisti (13 %)
- Raziskovalci (7 %)
- Samozaposleni (7 %)
Da bi potrošniki razumeli, kateri profil najbolj ustreza njihovim potrebam, bi bilo morda koristno poskusiti razumeti, kako delujeta podpora in raven storitev, ki jih ponuja finančna institucija.
»V svetu, ki ga vedno bolj poganja tehnologija, te motivacije vplivajo na preference potrošnikov. tehnologijo in določiti, katere rešitve so najprimernejše za ustvarjanje pozitivne finančne izkušnje,« pravi študija.
Ljubiteljica filmov in serij ter vsega kar je povezano s kinom. Aktiven radovednež na omrežjih, vedno povezan z informacijami o spletu.
