Podobno kot se je nedavno zgodilo v Evropi, je bil tudi WhatsApp vpleten v polemiko v Braziliji. Brazilski usmerjevalni odbor za internet (CGI.br) je kritiziral nove pravilnike o zasebnosti aplikacije. Agencija v obvestilu, objavljenem prejšnjo sredo (11), zahteva sprejetje nujnih ukrepov.
Preberi več: Twitter spremeni videz spletnega mesta in aplikacije
Poglej več
Restavracija s tajsko hrano se sooča s tožbo, potem ko je stranka trpela...
Javni razpisi: Zvezna vlada dovoljuje odprtje več kot 3…
CGI.br želi, da aplikacija preneha zahtevati sprejemanje pogojev in da je bolj pregledna. Nove politike so bile uvedene leta 2021 in delijo več podatkov s Facebookom.
Brazilska institucija želi, da je messenger v skladu s standardi naslednjih organov:
- Nacionalni organ za varstvo podatkov (ANPD);
- Upravni svet za gospodarsko obrambo (CADE)
- Zvezno javno ministrstvo (MPF); je
- Nacionalni sekretariat za potrošnike (Senacon).
Sprva je messenger želel blokirati uporabnike, ki se niso strinjali s pogoji. Vendar je podjetje preklicalo svojo odločitev. Težava je v tem, da tisti, ki niso sprejeli, dobivajo stalna opozorila o temi.
V opombi, ki jo je prejel Canaltech, WhatsApp pravi naslednje:
»Pomembno je poudariti, da posodobitev pogojev storitve in pravilnika o zasebnosti ne razširi zmožnosti WhatsAppa, da deli podatke s Facebookom in na noben način ne vpliva na zasebnost sporočil, ki jih izmenjujete s prijatelji in družino. Poleg tega nobenemu uporabniku zaradi te posodobitve ne bo izbrisan račun ali izgubljen dostop do funkcij aplikacije.«
evropski primer
Spremembe so bile tarča kritik tudi v Evropi. Evropska potrošniška organizacija (BEUC) in drugi organi so kritizirali posodobitev politike zasebnosti messengerja. Spremembe so razjezile uporabnike in povzročile porast prenosov pri konkurentih Signal in Telegram.
Facebook je dejal, da bo zaradi izboljšanja integracije z drugimi izdelki prišlo do nekaterih sprememb zasebnosti. Spremembe pa naj ne bi motile pošiljanja sporočil v zasebnih pogovorih ali s podjetji.
Za evropske uporabnike se je uprla obveznost strinjanja z novo politiko. Evropska potrošniška organizacija in najmanj osem njenih članic so kritizirali dejanje družbenega omrežja. Pravijo, da WhatsApp nepravično pritiska na uporabnike, da sprejmejo njegove politike. Pritožba je bila posredovana evropskim organom, ki se ukvarjajo s pravicami potrošnikov.
Skupina, ki je izpodbijala posodobitve WhatsAppa, pravi naslednje v izjavi, objavljeni v mednarodnem tisku:
»Vsebina teh obvestil, njihova narava, čas in ponavljanje povzročajo nepotreben pritisk na uporabnike in spodkopavajo njihovo svobodo izbire. Kot taki kršijo direktivo EU o nepoštenih poslovnih praksah.«
Pismo se nadaljuje: "WhatsApp ni uspel v preprostem in razumljivem jeziku pojasniti narave sprememb."
Zakoni EU zahtevajo transparentno komunikacijo
Skupina tudi pravi, da "ta dvoumnost pomeni kršitev potrošniške zakonodaje EU, ki podjetja zavezuje k uporabi jasnih in preglednih pogodbenih pogojev in komercialnih sporočil".
Po drugi strani tiskovni predstavnik Facebooka trdi, da je v primeru šlo za nesporazum. Po navedbah družbe BEUC ni razumel namena posodobitve pogojev storitve.
»Posodobitev ne razširja naše možnosti deljenja podatkov s Facebookom in ne vpliva na zasebnost vaših sporočil s prijatelji ali družino, kjer koli so. Radi bi imeli priložnost, da BEUC razložimo posodobitev, da pojasnimo, kaj to pomeni za ljudi.« Informacija je iz Facebookove objave evropski skupnosti.
Tudi ob stališču podjetja je BEUC prosil pristojne, naj ukrepajo.
