Potrošniška zakonodaja je a veja civilnega prava in poslovnega prava, ki se ukvarja s pravnimi odnosi med dobavitelji in potrošniki.
Potrošnikova pravica temelji na nizu norme, ki branijo in ščitijo posameznika ali pravno osebo, ki pridobiva potrošniško blago, bodisi storitve ali izdelke.
Vse pravice brazilskega potrošnika so določene v "potrošniškem zakonu", znanem tudi kot obrambni zakonik Evropske unije Potrošnik, katerega cilj je zagotoviti, da se lahko zaščiti pred zlorabami prodajalcev in dobaviteljev izdelkov in storitve.
Preberite več o pomenu Potrošnik.
Opredelitev pravic potrošnikov, kot je trenutno znana, se je oblikovala šele sredi dvajsetega stoletja, zlasti po drugi svetovni vojni.
Z rastjo mest in večjo kupno močjo prebivalstva se je pokazala potreba po oblikovanju mehanizmov, ki bodo usklajevali odnose med dobavitelji in potrošniki.
Glej tudi pomen Procon.
Kodeks o varstvu potrošnikov
V Braziliji je Kodeks o varstvu potrošnikov (CDC) vzpostavljen z Zakon št. 8078 z dne 11. septembra 1990.
Glavni namen CDC je zagotoviti organizacijo in spoštovanje odnosov med ponudniki storitev, dobavitelji izdelkov in končnimi potrošniki.
Osnovne pravice potrošnikov
Po navedbah 6. člen Zakonika o obrambi potrošnikov so določena nekatera osnovna načela, ki zagotavljajo varstvo potrošnikov, kot so:
- zaščita življenja, zdravja in varnosti pred tveganji, ki jih povzročajo prakse dobave izdelkov in storitev, ki se štejejo za nevarne ali škodljive;
- izobraževanje in razširjanje informacij o pravilni porabi izdelkov in storitev, zagotavljanju svobode izbire in enakosti pri zaposlovanju;
- ustrezne in jasne informacije o različnih izdelkih in storitvah s pravilno specifikacijo količina, značilnosti, sestava, kakovost, obračunani davki in cena, pa tudi tveganja, ki jih prisoten;
- zaščita pred zavajajočim in zlorabnim oglaševanjem, prisilnimi ali nepoštenimi komercialnimi metodami, pa tudi pred nasilnimi ali vsiljenimi praksami in klavzulami pri zagotavljanju izdelkov in storitev;
- sprememba pogodbenih klavzul, ki vzpostavljajo nesorazmerne ugodnosti, ali njihova revizija zaradi nadzornih dejstev, zaradi katerih so pretirano težavni;
- učinkovito preprečevanje in odpravljanje premoženjske in moralne, individualne, kolektivne in razpršene škode;
- - dostop do sodnih in upravnih organov z namenom preprečevanja ali sanacije premoženjske škode in - moralno, individualno, kolektivno ali razpršeno, kar zagotavlja pravno, upravno in tehnično zaščito potrebni;
- olajšanje obrambe njihovih pravic, vključno z obračanjem dokaznega bremena v njihovo korist, v civilnih postopkih, kadar: po presoji sodnika je obtožba verodostojna ali kadar je nezadostna v skladu z običajnimi pravili izkušnje;
- primerno in učinkovito izvajanje javnih storitev na splošno.
Poglej tudi: pomen Pravna praksa in Rebus sic stantibus.
