Poslovno komuniciranje je orodje za strateško načrtovanje uporablja znotraj podjetja z namenom izboljšanja podobe podjetja in doseženih rezultatov.
Ta koncept se v zadnjih letih spreminja, kar so povzročile spremembe v ciljni skupini, vse močnejša konkurenca in obstoj novih tehnologij.
Pogosto je korporativno komuniciranje medij, ki razširja ugodne novice o podjetju in nadzoruje neugodne novice. Vendar je to izredno ozek pogled, saj poslovno komuniciranje zelo zajema višji in je povezan z njegovo zmožnostjo konkuriranja na trgu in posledično z njegovo preživetje.
Poslovno komunikacijo lahko uokvirimo v integrirano komunikacijo, ki je strateško načrtovanje, ki obsega več področja, kot so: odnosi z mediji, notranje komuniciranje, organizacija dogodkov, odnosi z javnostmi, oglaševanje, obveščanje javnosti, itd. Iz tega razloga lahko s poslovno komunikacijo pogosto delajo strokovnjaki z različnih področij, kot so novinarji, oglaševalci ali odnosi z javnostmi. V nekaterih podjetjih so glavni ljudje, odgovorni za poslovno komunikacijo, direktorji oz menedžerji, ker je tudi znanje upravljanja bistvenega pomena za dobro komunikacijo podjetje.
poslovno in organizacijsko komuniciranje
Kljub temu, da jih mnogi vidijo kot sopomenke, nekateri avtorji trdijo, da je treba razlikovati med obema konceptoma. Zaradi različnih sprememb na področju komuniciranja in upravljanja je izraz organizacijske komunikacije za mnoge primernejši, ker je bolj celovit.
Ti koncepti se lahko razlikujejo od države do države. V ZDA se na primer organizacijska komunikacija bolj nanaša na dogodke in pojave, ki se dogajajo znotraj organizacije. V nekaterih latinskoameriških državah je organizacijsko komuniciranje sinonim za odnose z javnostmi.
Poleg tega nekateri verjamejo, da je poslovno komuniciranje usmerjeno k lastnemu dobičku podjetja, medtem ko je organizacijsko komuniciranje lahko uporablja za neprofitna podjetja in je povezan z notranjimi in zunanjimi vidiki institucije ter s favoriziranjem ljudi zunaj njo.
Glej pomen družbena odzivnost.
