KPI je kratica, ki ustreza Ključni kazalnik uspešnosti, eno tehnika upravljanja v portugalščini znano kot Ključni kazalnik uspešnosti.
Ključni kazalniki uspešnosti olajšajo posredovanje vizije in poslanstva podjetja ne visokim zaposlenim. Na ta način so vsi poslanci na različnih hierarhičnih ravneh vključeni v poslanstvo doseganja strateških ciljev, ki jih je postavilo podjetje. Ključni kazalnik uspešnosti deluje kot sredstvo komunikacije, ki zagotavlja, da delavci razumejo, kako pomembna so njihova delovna mesta za uspeh ali neuspeh podjetja organizacija.
V poslovnem svetu so KPI merljivi ukrepi za razumevanje, ali so cilji izpolnjeni. Ti kazalniki posledično določajo, ali je treba za izboljšanje trenutnih rezultatov sprejeti različne ukrepe. Ključne kazalnike uspešnosti je treba spremeniti le, če se spremenijo tudi primarni cilji podjetja.
Obstajajo različne kategorije kazalnikov, ki so lahko:
- kvantitativni kazalniki;
- kvalitativni kazalniki;
- glavni kazalniki;
- kazalniki zakasnitve;
- kazalniki vhodnih podatkov;
- kazalniki procesa;
- kazalniki rezultatov;
- praktični kazalniki;
- smerni kazalci;
- kazalci, ki jih je mogoče izvesti;
- finančni kazalniki.
Primeri KPI
Nekaj konkretnih primerov KPI je:
Čas je za trženje - Ustreza času lansiranja izdelka, ki se začne s konceptom koncepta in konča, ko je na voljo za prodajo.
Dobavni rok - Sestoji iz trajanja danega procesa.
na zalogi - Označuje, kolikokrat ali koliko dni določen izdelek na zalogi doseže nično stanje.
Tržni delež - tržni delež, ki ga je določen izdelek osvojil v določenem časovnem obdobju.
Produktivnost Človek / ura - Število enot, ki jih proizvede vsak posameznik, ki dela v podjetju.
Brezdelje -% časa, ko ekipa, gradbena enota ali stroj ostane brez proizvodnje.
Promet z delnicami - Poraba (outputi) / povprečno stanje zalog.
V podjetjih in spletnih podjetjih obstaja tudi več ključnih kazalnikov uspešnosti, med drugim: stopnja obiskov ene strani, čas navigacije x globina obiska, uporabniki vnosi, komentarji objav (zelo pogosti v blogih), ogled videoposnetkov, prenos vsebin in aplikacij, izmenjava vsebine v omrežjih socialni.