Elementi komunikacije so:
- izdajatelj
- sprejemnik
- Sporočilo
- Koda
- Kanal
- Referenčni
- Povratne informacije
Ti elementi so dejavniki, ki sodelujejo v procesu prenosa sporočila. Brez njih kakršna koli komunikacija (na primer pisanje tega besedila, ki ga berete) ne bi bila mogoča.
Vsaka vrsta komunikacije se začne z izdajatelj, to je tisti, ki nekomu pošlje sporočilo (vaš sprejemnik). Vendar obstoj teh dveh elementov ni dovolj. Za komunikacijo je treba aktivirati druge elemente.
Za pošiljanje tega sporočila mora biti komunikacijski kanal, to je podpora, ki izvaja prenos. Da bi bilo smiselno, se sporočilo vedno nanaša na resnični kontekst ali situacijo (referent).
Poleg tega pošiljatelj in prejemnik razumeta le, če si delita a Koda skupni (na primer določen jezik). Končno, povratne informacije je odgovor prejemnika sporočila, ki potrjuje, da je komunikacijski postopek dejansko potekal.
Vemo pa, da komunikacija ni vedno popolna. Tukaj je hrupa kot so tehnične napake v kanalu ali kulturne razlike. Hrup se lahko zgodi na kateri koli stopnji komunikacije, kar omejuje njegovo učinkovitost.
izdajatelj
Pošiljatelj je tisti, ki pošlje sporočilo. Dejansko pošiljatelj naredi več kot to: preden pošlje sporočilo, ima idejo in jo pretvori v kodo, torej v besedna ali neverbalna znamenja, ki posredujejo idejo. Pošiljatelji sporočil so lahko oseba, podjetje, skupina ali ustanova.
Primeri pošiljateljev
Primer 1
Učitelj, ki poučuje svoj razred, je oddajalec. Medtem ko govorite ali pišete na tabli, pošiljajte sporočila svojim učencem (prejemnikom).
2. primer
Tudi novinar, ki v časopisu piše mnenje, je izdajatelj. Vaši bralci so prejemniki tega sporočila.
3. primer
Podjetje, ki želi zaposliti zaposlene in na internetu objavi oglase, s tem sredstvom komuniciranja pošlje sporočilo. Družba je torej izdajatelj.
sprejemnik
Sprejemnik, imenovan tudi prejemnik oz sogovornik, é komu je sporočilo poslano. On je tisti, ki prejme sporočilo, ne glede na to, ali ga razume.
primeri sprejemnikov
Primer 1
Učenci, ki obiskujejo pouk, so kot poslušalci sprejemniki sporočil, ki jih oddaja učitelj. Izdajatelji televizijskih programov lahko postanejo kadar koli, če postavijo vprašanje ali pripombo glede vsebine predavanja.
2. primer
Bralci članka, objavljenega v časopisu, so prejemniki sporočila, ki ga je napisal kolumnist.
3. primer
Delavec, ki išče službo in na internetu prebere oglas za delo, je prejemnik sporočila, ki ga pripravi kadrovska služba podjetja (pošiljatelj).
Sporočilo
Sporočilo je kaj pošiljatelj pošlje med komunikacijskim postopkom. Z drugimi besedami: sporočilo je predmet komunikacije. Lahko je vizualna, slušna ali avdiovizualna.
Primeri sporočil
Primer 1
Medtem ko učitelj govori (pošiljatelj) in učenci poslušajo (sprejemniki), je sporočilo vsebina tega, kar reče učitelj. Na primer pri pouku biologije bi lahko sporočilo bila struktura molekul DNA.
2. primer
Članek v časopisu, ki ga je napisal novinar (pošiljatelj) in ga preberejo bralci (sprejemniki), obravnava prednosti in slabosti globalizacije. Novinarsko mnenje o tej temi je sporočilo.
3. primer
Delavec išče službo (sprejemnik) in na internetu najde oglas za oglaševalsko podjetje (pošiljatelja). Vsebina tega oglasa - "Počitnice za grafičnega oblikovalca z enoletnimi izkušnjami ..." - je sporočilo.
Koda
Koda je nabor simbolov in njihova kombinacija po določenih pravilih. Vsako sporočilo je organizirano v skladu s kodo, ki jo sprejemnik lahko prepozna ali ne. Obstajajo besedne kode (na primer govor ali besedilo) in neverbalne kode (oblike, barve, slike, govorica telesa itd.).
Pokliče se postopek priprave sporočila kodifikacija - to je dejanje pretvorbe sporočila v kode. Pokliče se identifikacija tega sklopa znakov s strani sprejemnika dekodiranje.
Lahko pa se zgodi, da pošiljatelj in prejemnik ne delita kode. To se na primer zgodi, ko poskušajo komunicirati ljudje različnih narodnosti in ki ne govorijo jezika. V tem primeru lahko geste služijo kot koda in ustrezajo nekaterim komunikacijskim potrebam.
Primeri kode
Primer 1
V primeru učitelja biologije, ki poučuje njegov razred, je uporabljena koda portugalski jezik. Tudi geste, s katerimi posreduje namen, so kode. Risba, ki jo nariše na tablo, da bi predstavila strukturo molekule DNA, je tudi koda.
2. primer
Članek, objavljen v časopisu, o prednostih in slabostih globalizacije, saj je namenjen javnosti Brazilian, je bil napisan v portugalščini, v skladu z gojeno normo in slovničnimi pravili - to je Koda.
3. primer
V primeru razpisa za prosto delovno mesto na spletni strani je koda portugalski jezik. Predpostavimo, da je v tem oglasu poleg besedila fotografija strokovnjaka za komunikacije, ki dela pred svojim računalnikom. Ta slika je tudi koda.
glej Pomen neverbalne komunikacije.
Kanal
Komunikacijski kanal je prek katerega se sporočilo prenaša. Je podpora ali vozilo, s katerim sporočilo doseže prejemnika. Kanal je lahko naraven (na primer naš glas) ali tehnološki (radio, časopis, internet itd.).
Primeri kanalov
Primer 1
Na primeru pouka biologije učiteljev glas zagotavlja, da sporočilo doseže učenčeva ušesa. Tabla je tudi tabla, na katero profesor nariše predstavitev strukture molekule DNA.
2. primer
Novinarji, ki želijo izraziti svoje mnenje o procesu globalizacije, s pomočjo časopisnega kanala širijo svoje sporočilo in dosežejo največje število bralcev.
3. primer
Spletna stran je kanal, ki ga uporablja podjetje za razpis prostih delovnih mest. Ta kanal, do katerega dnevno dostopa na tisoče ljudi, zagotavlja stik med pošiljateljem (podjetjem) in prejemniki (delavci).
Referenčni
É predmet ali situacijo, na katero se sporočilo nanaša. Referenc se imenuje tudi kontekstu, to je nabor elementov, ki prejemniku pomagajo razumeti sporočilo.
Obstajata dve vrsti referenc: situacijski in besedilni. Situacijski referenc je povezan s situacijo ali okoliščinami, v katere sta vpletena pošiljatelj in prejemnik. Besedilni referenc pa je povezan z elementi jezikovnega konteksta.
Referenčni primeri
Primer 1
Recimo, da učitelj biologije med poukom izda naslednje besedno sporočilo: "Pedro, pridi sem in zapiši ime tega dela DNK."
Za razumevanje tega sporočila smo odvisni od konteksta. Učitelj se sklicuje na prostorski referenc (tukaj), uporablja sedanjik (pridi in piši) in se sklicuje na element, ki je del situacije (ta). Študent Pedro v tem kontekstu ve, da ga učitelj zdaj kliče, naj gre pred sprednjo stran sobe in na tablo zapiše ime dela molekule DNA.
2. primer
V članku o procesu globalizacije novinar piše naslednje: »Takole na osnovi iz teh razlogov lahko rečem: globalizacija državam v EU prinaša več škode kot koristi razvoj. "
V tem primeru referenca sestavlja kohezijski element, uporabljen v stavku: "Tako na podlagi teh razlogov". Je besedilni referenc, ki ga tvorijo elementi, ki bralcu (sprejemniku) znova zavzamejo in nadomestijo nekaj, kar je bilo prej omenjeno v besedilu.
3. primer
V oglasu za prosta delovna mesta je naslednji stavek: "Najeti nameravamo osebo, ki vse to zapolni zahteve: usposabljanje na tem območju, popolna razpoložljivost, najmanj eno leto izkušenj in življenje v mestu São Paul. "
Ta stavek vsebuje nekaj postavk (vseh teh), ki se nanašajo na stvari, o katerih bomo govorili v nadaljevanju. Je vrsta besedilnega referenca, saj se sklicuje na elemente, ki jih vsebuje besedilo.
Povratne informacije
O povratne informacije ali vrnitev je informacije, ki pošiljatelju zagotavljajo, da je prejemnik prevzel njegovo sporočilo.
Primeri povratnih informacij
Primer 1
Če učenci s telesno govorico ali besedno dokažejo, da razumejo sporočila učitelja, lahko to imenujemo povratne informacije. Recimo, da gre Pedro do table in izpolni nalogo, ki jo je zahteval učitelj, in dokaže, da je razumel sporočilo - to so povratne informacije.
2. primer
Bralci časopisa, navdušeni nad člankom novinarja, pišejo časopisu komentarje in vprašanja o nedavno objavljenem članku. Ta sporočila so povratne informacije.
3. primer
Dejstvo, da se ljudje na oglas za delo odzovejo z oddajo svojih življenjepisov, lahko razumemo kot povratno informacijo.
Hrup
Vsak komunikacijski postopek je izpostavljen motnjam, ki lahko zmanjšajo njegovo učinkovitost. Hrup se lahko pojavi v kateri koli fazi procesa in je razvrščen v različne vrste: fizični (npr. Tehnične težave v komunikacijskem kanalu), psihološki (npr.: pomanjkanje zanimanja s strani sprejemnika) ali kulturni (npr.: pomanjkljivo poznavanje Koda).
Primeri hrupa
Primer 1
Med poukom ni redko, da se tak ali drugačen učenec v nekem trenutku zamoti, zaradi česar komunikacijski proces ne poteka v celoti. Trenutek odvračanja pozornosti lahko povzroči napačno razumevanje sporočila.
2. primer
Recimo, da se francoski turist na počitnicah v Braziliji odloči, da bo prelistal časopis v avli hotela, in naleti na članek o globalizaciji, ki ga je napisal novinar. Kolikor so turisti pozorni in želijo razumeti vsebino besedila, obstajajo kulturna vprašanja ki komunikacijski postopek praktično onemogočajo: turist ne govori jezika Portugalščina.
3. primer
Pojavijo se tehnične težave in mesto za prosta delovna mesta je v vzdrževanju. Tako sporočilo zaradi hrupa v kanalu ne more priti do prejemnikov (delavcev, ki iščejo službo).
Glej tudi:
- pomen komunikacije
- pomen jezika
- Vrste jezika: besedni, neverbalni in mešani
- Jezikovne funkcije
- Vizualna komunikacija
