Сервисный заказ (OS) - это официальный документ, выпущенный внутри компании, в котором описывается вся информация, относящаяся к предоставляемой ею услуге.
Когда компания планирует предоставить услугу (будь то по запросу клиента, на основании контракта или другая причина) составляется сервисный заказ, который должен содержать всю информацию, необходимую для выполнения Мероприятия.
Заказ на обслуживание может быть связан с внешней услугой (предоставляемой клиенту) или внутренней услугой (предоставляемой внутри самой компании).
Насколько важен заказ на работу?
Поскольку он содержит всю информацию, относящуюся к работе, наряд на работу служит нескольким важным целям и действует как:
- внутренняя запись деятельности компании
- инструмент внутреннего контроля производительности
- инструмент бухгалтерского контроля
- форма подробного описания услуги для заказчика
- форма подробного описания услуги для сотрудников, ответственных за ее выполнение
- квитанция о доставке услуги
Порядок работы в безопасности труда
Порядок работы имеет особое значение в трудовом законодательстве. Статья 157, II Сводки законов о труде - CLT гласит:
Изобразительное искусство. 157 - Это дело компаний:
Я - […]
II - проинструктировать сотрудников, через заказы на работуо мерах предосторожности, которые необходимо принимать во избежание несчастных случаев на производстве или профессиональных заболеваний;
Таким образом, когда компания направляет наряд на работу сотруднику для выполнения, документ должен подробно описывать все риски, связанные с деятельностью. Кроме того, компания должна предоставить все оборудование и соответствующие условия безопасности, чтобы минимизировать эти риски.
В этом контексте наряд на работу служит гарантией того, что сотрудник осведомлен об условиях работы и что он / она должны соблюдать стандарты безопасности компании.
Как сделать заказ на работу
Абсолютных правил составления рабочего задания не существует. Однако для того, чтобы документ наилучшим образом выполнял свое предназначение, он должен содержать:
- номер наряда на работу (поскольку это чрезвычайно важный документ, рекомендуется, чтобы его было легко идентифицировать)
- полная квалификация компании и сотрудников, оказывающих услугу
- полная квалификация клиента
- подробное описание работы услуги, а также ее стоимости
- подробное описание рисков услуги
- дата выдачи документа
- дата выполнения услуги
- подпись компании и клиента
Имейте в виду, что порядок работы может варьироваться в зависимости от характера деятельности, поэтому не все пункты, упомянутые выше, являются обязательными.
Пример заказа на работу
Чтобы лучше представить себе предмет, ознакомьтесь с шаблоном рабочего задания ниже:
Не забудьте адаптировать указанную выше модель под свои нужды.
Смотрите также:
- CLT