Нетфликс — первая и крупнейшая стриминговая компания в мире, которая на протяжении многих десятилетий царит и растёт по числу подписчиков. Однако в последние месяцы платформа переживает очень плохую фазу со значительным уменьшением числа пользователей.
Читайте также: Netflix: плата за обмен паролями увеличится на 20%
узнать больше
Бенефициары с окончанием 7 шекелей получают Bolsa Família в этом…
Прибыль ФГТС уже определена и будет распределена между работниками…
С этим кризисом, который переживает потоковая передача, мы можем провести параллель с ресторанным бизнесом, который в 2019 году восстанавливался после кризиса, пока не пришел в 2020 и 2021 годах и не вступил в еще больший кризис.
Соревнование
Первый урок, который мы можем извлечь из Netflix, касается конкуренции. Долгое время платформа была единственной на рынке, но в последние годы появилось несколько потоковых сервисов с важными отличиями.
Это правда, что эти компании многому научились у Netflix, но, кроме того, некоторые из них пришли с большим опытом обучения, начав достаточно хорошо, чтобы конкурировать с первопроходцами. Некоторые примеры — Disney+, у которого уже был опыт собственного производства, с чем Netflix пришлось бороться. многому предстоит научиться, и Amazon Prime Video, который уже очень хорошо зарекомендовал себя, включив потоковое компания.
И сейчас на рынке все еще есть восходящие потоки, такие как Paramount +, Star + и HBO Max. Чему это нас учит? Какими бы хорошими ни были компания и ее отношения с клиентом, они всегда дадут шанс новому опыту.
В сфере общественного питания каждый день открывается бесчисленное количество новых заведений, вызывающих любопытство клиентов. А для этого нужно иметь зрелость и стойкость. Благодаря этому и работе с основами управления бизнесом можно поддерживать рост даже в присутствии конкурентов и при необходимости заново изобретать себя.
увеличение цены
Еще один момент кризиса Netflix — рост цен, вызвавший огромную волну отмен подписок. Много раз в сфере общественного питания мы избегали корректировки цен, опасаясь уклонения клиентов. И это действительно может произойти, как это происходит со стримингом.
Ответ на эту проблему — предложить безупречную работу, чтобы ваш клиент почувствовал, что за нее стоит платить. за ваш продукт, вне зависимости от стоимости, а также всегда возвращаются к вам, даже попробовав соревнование.
Наконец, сегодня Netflix платит за решения, принятые в прошлом. Например, когда потоковое вещание все еще росло, компания разрешила делиться паролем, чтобы клиенты привыкли к этой практике.
Сегодня, во время кризиса, эта практика приносит большие потери в их казну, так как тысячи людей могут иметь свои собственные подписки вместо того, чтобы делиться ими с другими. Но если Netflix запретит обмен, отказ от потоковой передачи будет еще больше.
Урок всего этого таков: подумайте о последствиях своих решений в будущем. Если вы предлагаете бесплатную упаковку, когда клиент заказывает ее на вынос, или предлагаете бесплатную доставку при доставке, среди других угощений, которые может передать доброту клиенту, это может иметь очень плохой эффект, когда вы больше не можете себе их позволить и должны пройти требовать. Поэтому очень важно соблюдать меры предосторожности и думать о будущем, чтобы не навредить своему прошлому выбору.
Еще одним отношением Netflix, повлиявшим на цифры, стал отказ от программ в России, из-за чего компания потеряла около 700 000 подписчиков. Однако это решение осталось верным своим ценностям, и это очень важно.
