Технологии захватывают мир своими инновациями и новостями, при этом от человеческой помощи отказываются, и люди перестают выполнять определенные функции. А Технология ChatGPT выполняет вызовы быстрее и в большем количестве. Узнать больше!
Технологии х люди
узнать больше
8 признаков, которые показывают, что тревога присутствовала в вашем…
Директор школы деликатно вмешивается, заметив ученика в кепке в…
Как известно, технологии развиваются все больше и больше, а вместе с этим автоматизируются функции, которые ранее выполнялись людьми. Многие компании предпочитают использовать ChatGPT для предоставления этих услуг.
Затем люди, когда они запрашивают или пытаются оказать услугу, обслуживаются чат-ботами, но это не означает, что услуги хороши и что они удовлетворены взаимодействием.
Происходит то, что никакие технологии не заменят человеческую и гуманизированную заботу. Большинству людей не нравилось, когда им автоматически отвечали роботы.
Идея бизнесменов при вставке чат-ботов заключалась в том, чтобы не зависеть от человеческой работы, начиная получать более быструю и большую помощь. Роботизированный сервис оптимизирует обслуживание компаний.
Однако обращает на себя внимание тот факт, что люди не пользуются этим видом услуг. Получается, что в чат-ботах возможности ограничены, бессмысленны и все равно не позволяют клиентам развеять свои сомнения и наладить отношения с обслуживающим персоналом.
Основываясь на этом понимании, большие, средние или малые компании стремятся понять важность услуг, выполняемых людьми, а не машинами/роботами.
Платформа B2B
В отличие от ChatGPT, это технология, которая позволяет персонализировать человеческий сервис для общения, в котором можно зарегистрироваться. поведение и намерения клиентов, чтобы производительность команды также улучшалась и не страдала.
WhatsApp как средство связи
В условиях пандемии этот инструмент больше всего использовался людьми, став очень важным приложением для общения. После всех событий, связанных с пандемией covid-19, компании начали общаться через WhatsApp.
Инструмент необходим для быстрого разрешения вызовов. Кроме того, большие и малые компании используют приложение как способ облегчить управление бизнесом и работой.
