Институт защиты прав потребителей (Idec) направил уведомление в прошлый четверг (06) бразильской компании Nubank. банковских услуг и финансовых технологий, запрашивая разъяснения по отчетам клиентов, у которых были свои счета вторгся.
Idec приняла эту меру из-за нескольких жалоб в последние недели в социальных сетях, на веб-сайте Reclame Aqui и на Consumidor.gov.br, связанных с банком.
узнать больше
Прогнозируется, что фильм «Барби» увеличит прибыль Mattel…
Японская компания вводит ограничения по времени и пожинает плоды
Пользователи жалуются
Некоторые люди обвиняют приложение в небезопасности, так как есть сообщения о преступниках, которым удалось перевести баланс пользователя на сторонние счета. По данным Idec, основная критика потерпевших заключается в том, что финансовое учреждение не внедряет системы безопасности, блокирующие транзакции, отклоняющиеся от установленного стандарта.
Один пострадавший поделился негативным опытом.
«Некоторое время у меня был счет в Nubank. У меня на балансе было 2 105,00 бразильских реалов, но 17 марта мой аккаунт был взломан, и они забрали все мои деньги, взяли кредиты и изменили лимит PIX для осуществления переводов…», — рассказала потерпевшая.
Через уведомление Idec предоставила Nubank 15-дневный срок для предоставления дополнительной информации по делу. Для компании важно принять превентивные меры, чтобы избежать мошенничества в отношении клиентов, у которых украли или украли мобильные телефоны.
Ответ Нубанка
В примечании к веб-сайту TecMundo банк сообщил, что «безопасность была приоритетом с первого дня» и что компания сотрудничает «с органами, отвечающими за заботу о потребителях».
«Мы подтверждаем нашу приверженность защите наших более чем 70 миллионов клиентов, сохраняя постоянную бдительность в отношении использования наши услуги, включая разработку средств защиты, помогающих пользователям предотвращать и пресекать мошенничество», — говорит общался.
Финтех также подчеркнул, что в случае подозрения на ненадлежащее обращение со стороны третьих лиц клиенты должны следовать пошаговым инструкциям, доступным на SOS Nu.
Любитель фильмов и сериалов и всего, что связано с кинематографом. Активный любознатель в сети, всегда подключен к информации в Сети.
