Есть те, кто не знает о существовании Кодекс защиты Потребителя и пропускает некоторые права, даже не замечая этого. Этот Кодекс гарантирует, что клиенты могут сожалеть о покупках, сделанных в Интернете, но многие из них в конечном итоге отказываются от торговли, когда сталкиваются с ошибкой, просто потому, что не знают самой ошибки. верно.
Если покупателю не понравится товар, когда он увидит его лично, либо из-за размера или цвета, либо из-за качества, в котором представлен продукт, он может получить полную стоимость продукта.
узнать больше
Вот 4 знака зодиака, которые больше всего любят одиночество, согласно…
Есть породы собак, которые считаются идеальными для людей…
Читать далее: Посмотрите, как действовать в случае задержки доставки онлайн-покупок
Клиент может сожалеть о покупках, сделанных в Интернете
В соответствии с Законом № 8078 Кодекс предусматривает, что покупатель может сожалеть о покупках, сделанных в Интернете, и предоставляет семидневный срок для отмены покупки.
Интернет работает, как будто все подключено. Поэтому лучший способ выразить недовольство и добиться возврата товара — это написать жалобу по электронной почте или на сайте магазина в срок, предусмотренный Кодексом.
Однако, возможно, из-за отсутствия пересмотра самого закона это не является гарантированным правом для людей, совершающих покупки лично. Сумма покупки будет возвращена только в том случае, если магазин предлагает этот вариант и существует соглашение между покупателем и продавцом. Тем не менее, обмен товаров, купленных лично, гарантируется в течение 30 дней.
Может ли продавец отказать в возврате товара?
Сохраняйте все чеки, которые могут показать действие, так как может случиться несчастье магазина, если он откажется вернуть полную стоимость товара. В этом случае заказчик может обратиться в суд.
Чтобы решить проблему, клиент может сначала подать жалобу на магазин через компании или сайты, которые работают с процессами. Потребители могут жаловаться непосредственно в ПРОКОН, в разделе «Пожаловаться здесь» или на веб-сайте Consumidor.gov.
Если проблема не будет решена с жалобой, клиент может обратиться в суд и обратиться за помощью к профильному юристу, который может контролировать процесс.
Любитель фильмов и сериалов и всего, что связано с кинематографом. Активный любознатель в сети, всегда подключен к информации в Сети.
