Значительное расширение рынка электронной коммерции в последние годы привело к новому типу отношений с розничными торговцами. Однако преимущества возможности покупать, не выходя из дома, сопровождаются новыми проблемами потребление, такие как поздняя доставка. Многие компании не были готовы к ускоренному росту этой формы потребления во время кризиса в области здравоохранения, вызванного Covid-19.
Читать далее: Думаете об инвестициях в электронную коммерцию? Смотрите самые большие тенденции на 2022 год
узнать больше
Desenrola Brasil: Программа пересмотра долга распространяется на Fies?…
Виртуальный комиссионный магазин 'Enjoei' совершает покупку крупной компании…
Компании сталкиваются с серьезными проблемами в управлении логистикой доступности, разделения и доставка товаров, а иногда они могут быть распроданы, обменены и имеют сроки доставки измененный. Имея это в виду, узнайте, какие у вас есть права в отношении задержки доставки продуктов, приобретенных в Интернете.
Кодекс защиты прав потребителей (CDC) гарантирует, что несоблюдение даты, указанной во время покупки, должно быть компенсировано, если будет установлено, что покупателю был нанесен ущерб. Фонд защиты и защиты прав потребителей сообщает, как действовать в подобных ситуациях.
Прежде всего, обратитесь к продавцу, приложив официальную жалобу, объяснив, что произошло, и письменно зафиксировав сообщение о задержке.
Потребитель имеет право отказаться от покупки, но если он этого не желает, должен быть оговорен новый срок поставки. Этот, теперь очень разумным способом.
Не получив ответа или согласия, потребитель может на основании статьи 35 КПК потребовать принудительного исполнения поставки, принять другой эквивалентный продукт/оказание услуги или запросить компенсацию уплаченной суммы с добавлением убытков и повреждать.
Проблема должна быть связана с судебным иском, если стороны не пришли к мировому соглашению. Потребители должны обращаться в агентства по защите, такие как Procon, в своем регионе. В иске может быть заявлен экономический и моральный ущерб и требование компенсации.
Любитель фильмов и сериалов и всего, что связано с кинематографом. Активный любознатель в сети, всегда подключен к информации в Сети.