Бразильская телефонная компания Vivo недавно заявила в интервью, опубликованном в газете Globo, о своих намерениях улучшить обслуживание клиентов. В настоящее время компания использует искусственный интеллект под названием «Аура», однако Vivo намерена использовать ЧатGPT обслуживание, стремясь, следовательно, углубить взаимодействие в обслуживании.
Vivo планирует улучшить взаимодействие со своими клиентами через чат-бота
узнать больше
Google разрабатывает инструмент искусственного интеллекта, чтобы помочь журналистам…
Неоткрытый оригинальный iPhone 2007 года продается почти за 200 000 долларов; знать...
Vivo — бразильская телефонная компания, и в прошлый понедельник через Кристиана Гебару, генерального директора бренда, компания заявил о своем желании реализовать более улучшенный чат-бот, вдохновленный ChatGPT от OpenAl. Компания также утверждает, что О чат-бот он уже находится на стадии тестирования и, если все пойдет хорошо, вскоре будет реализован на собственной платформе компании.
С этим улучшением компания надеется, что будет более глубокое и, следовательно, лучшее взаимодействие со своими клиентами.
Кристиан Гебара говорит об энтузиазме компании по поводу новинки, ведь при использовании интеллекта искусственный для контакта с вашими клиентами, можно построить больше автоматизированных взаимодействий интуитивный.
Далее генеральный директор говорит: «ChatGPT принесет гораздо больше интеллекта или гораздо больше ресурсов для любого взаимодействия, которое у нас есть с клиентами».
Vivo уже взаимодействует с искусственным интеллектом
В настоящее время у компании есть служба искусственного интеллекта для взаимодействия со своими клиентами, Aura. Ежемесячно она общается с 4,3 миллионами клиентов через WhatsApp.
Поэтому намерение Vivo состоит в том, чтобы внедрить ChatGPT в эту систему, которая уже работает на компанию, служа лишь неким «улучшением» того, что уже существует.
Vivo уже начал свои тесты, и Кристиан Гебара говорит: «Мы уже разговариваем и пытаемся увидеть первые варианты использования этой технологии в нашей собственной интеллектуальной платформе искусственный. Итак, мы находимся в стадии тестирования, чтобы начать использовать его сейчас».
Что такое ChatGPT?
Для тех, кто не знает, ChatGPT — это не что иное, как искусственный интеллект OpenAI, который представляет собой чат-бота, созданного для ответа на команды. То есть через ChatGPT можно разрабатывать сложные тексты, математические задачи, автоматизировать более сложные ответы, разрабатывайте программные коды и по-прежнему пишите тексты аутентичным способом.
