По информации, полученной CNBC, Амазонка инвестирует в технологии искусственного интеллекта для ускорения поставок продукции.
В интервью Стефано Перего, вице-президент Amazon по обслуживанию клиентов и глобальным операционным услугам в Северной Америке и Европе, объяснил, каковы планы компании.
узнать больше
Внимание: ЭТО ядовитое растение привело молодого человека в больницу
Google разрабатывает инструмент искусственного интеллекта, чтобы помочь журналистам…
По словам Перего, компания использует ИИ для отслеживания маршрутов и предпочтений пользователей в заданном регионе. Благодаря этому можно будет создавать точки распространения, чтобы приблизить продукты к потребителям и сократить время доставки покупок, сделанных в Интернете.
«Я думаю, что одна из областей, которая, по нашему мнению, имеет решающее значение для снижения стоимости обслуживания и сокращения времени отклика, — это размещение запасов», — сказал он.
Исполнительный директор также объяснил трудности, с которыми сталкивается Amazon при выборе места для установки инвентаря.
«Представьте, насколько сложна проблема принятия решения о том, где разместить новый инвентарь. Нам нужно разместить его таким образом, чтобы мы могли сократить расстояние, которое должны преодолеть клиенты, и увеличить скорость доставки», — заявил Стефано Перего.
Конечная цель Amazon состоит в том, чтобы все ее клиенты получали товары в тот же день или на следующий день после размещения заказа.
Другое использование ИИ
В дополнение к усилиям по регионализации запасов и сокращению времени ожидания заказов, Amazon также инвестировать в использование искусственного интеллекта и даже роботов для выполнения повторяющейся работы во многих своих центрах распределение.
Чтобы дать вам представление, по оценкам, в 75% распределительных центров компании, расположенных в США, роботы используются для подъема ящиков, подметания полов и выполнения других «скучных» функций.
Когда его спросили о возможности искусственного интеллекта и роботов «воровать» работу людей, Стефано Перего заявил, что машины не заменят людей на их работе, но изменят то, как они работают. сегодня.
«Работа сотрудников колл-центра, например, будет «высокой оценкой». Между тем, подъем тяжестей и повторяющиеся задачи будут выполняться с помощью робототехники. Это хорошо. Это трансформация, а не замена», — сказал он.
Окончил факультет истории и технологии управления персоналом. Увлеченный писательством, сегодня он живет мечтой профессионально выступать в качестве автора контента для Интернета, писать статьи в разных нишах и разных форматах.
