иметь доступ к приложение твой Банк чтобы иметь возможность проверять баланс, делать Pix или даже использовать цифровую карту и другие услуги, это должно быть что-то простое и безопасное. Это важные факторы для более чем 70% бразильцев при принятии решения о выборе учебного заведения. финансы, согласно исследованиям Diebold Nixdorf, компании, предлагающей технологии банкам, а также консалтинговой компании NilsenIQ.
Исследование, которое было опубликовано впервые, принесло анализ, сделанный в 13 странах, включая Бразилию, в котором более 13 тысяч участников были разделены на пять цифровых профилей, чтобы можно было лучше понять, чего потребители ожидают от финансового учреждения и как они могут с ними взаимодействовать она. Данные, которые были собраны в 2021 году и представлены на Интерсекте в 2022 году,
узнать больше
Крупные бразильские банки, такие как Bradesco и Caixa, являются целью вредоносного ПО…
Предупреждение: таковы опасности оплаты минимального счета по кредитной карте…
Что мы видим общим во всех случаях, так это технологию, присутствующую во всех банковских процессах, но то, как этот процесс происходит на самом деле, является вариантом.
Согласно исследованию, мы разделили цифровые профили в Бразилии:
- Упрощенный (43%)
- Реалистичный (30%)
- Традиционалисты (13%)
- Исследователи (7%)
- Самозанятые (7%)
Чтобы потребители могли понять, какой профиль лучше всего соответствует их потребностям, может быть полезно попытаться понять, как работает уровень поддержки и обслуживания, предлагаемый финансовым учреждением.
«В мире, который все больше зависит от технологий, эти мотивы влияют на предпочтения потребителей. технологии и определить, какие решения лучше всего подходят для создания положительного финансового опыта», — говорит изучать.
Любитель фильмов и сериалов и всего, что связано с кинематографом. Активный любознатель в сети, всегда подключен к информации в Сети.