Практика телемаркетинг настойчивость стала обычным явлением в Бразилии, где люди научились проводить день, отклоняя спам-звонки. Но немногие знают, что эта практика, когда она интенсивна и агрессивна, является незаконной, и, таким образом, гражданин может подать жалобу на Потребительский портал Национальной информационной системы защиты прав потребителей (Синдек). Например, жалобы клиентов недавно привели к приостановке работы 180 компаний на оскорбительный телемаркетинг.
Читать далее: Депутат определяет, что Caixa выплачивает пенсионерам 5 миллиардов реалов.
узнать больше
Внимание: ЭТО ядовитое растение привело молодого человека в больницу
Google разрабатывает инструмент искусственного интеллекта, чтобы помочь журналистам…
180 компаний прекращают работу
Приостановка была введена в действие 18-го числа и уже распространяется на все компании, на которые распространяется приговор. В данном случае это была совместная акция Национального секретариата по защите прав потребителей (Senacon) и Государственного министерства юстиции и общественной безопасности. Таким образом, эти органы выбрали компании, которые фиксируют жалобы на платформе Sindec, и расследовали их.
Таким образом можно было проверить наличие оскорбительного и повторяющегося телемаркетинга даже после того, как гражданин проявил незаинтересованность в продукте или услуге. Кроме того, органы также расследуют, как эти компании получили контакты, которые они использовали в звонках. Судя по всему, приобретение могло быть совершено с помощью незаконных механизмов, таких как покупка данных или утечка.
В результате этим компаниям навсегда запрещено вести какую-либо деятельность в Бразилии. Кроме того, невыполнение решения о закрытии деятельности может привести к ежедневному штрафу в размере 1000 бразильских реалов, который может достигать 13 миллионов бразильских реалов. Всего из-за неудобной практики прекратили работу 180 компаний.
Как сообщить о злоупотреблениях в сфере телемаркетинга?
Наконец, необходимо подчеркнуть, что данное действие является результатом тщательного анализа жалоб потребителей. Поэтому, если номер беспокоит вас неудобными и настойчивыми звонками, знайте, что вы можете сообщить о них. Для этого достаточно зайти на сайт Sindec и подать жалобу. Таким образом, эти компании могут пройти процесс расследования, который в конечном итоге обнаружит нарушения, способные вывести их с рынка.
