Прокон - это аббревиатура от Программа защиты и защиты прав потребителей, представленный организационным фондом, ответственным за помощь посредничество в конфликтах между потребителями и поставщиками товаров и услуг.
Прокон связан с Министерством юстиции и защиты гражданства, выступая в качестве юридического института публичного права.
Подразделения Procon есть во всех штатах Бразилии, а также в нескольких муниципалитетах. Однако для того, чтобы Procon существовал в определенном месте, он должен быть сначала одобрен декретом закона штата, официально определяющим условия его работы.
Основная цель Procon - обеспечить посредничество в конфликтных случаях между клиентами и потребителями. недовольны услугами или продуктами, предоставляемыми определенной компанией или учреждением, пример. Потребители должны искать Procon в своем регионе, чтобы регистрировать жалобы.
Если Procon не может прийти к соглашению между обеими сторонами, дело передается в специальный гражданский суд по месту регистрации дела.
Как установлено в Кодекс защиты прав потребителей (Закон № 8.078 от 11 сентября 1990 г.), проконы - государственные и муниципальные - и другие субъекты которые направлены на защиту потребителя, обрезаны и принадлежат системе национальной обороны Потребитель.
Смотрите также: значение Потребительское право.