Эффективность и результативность - это похожие слова и часто считаются синонимами. Тем не мение, есть тонкие различия в определении и использовании обоих терминов..
Эффективность была бы актом "сделать все правильно", а эффективность складывается из "делать правильные вещи".
В сфере бизнеса и делового администрирования различие между концепцией эффективности и результативности становится все более очевидным.
Например, эффективность - это классификация поведения человека, который безупречно действовал при выполнении определенной работы.
Пример: "Мальчик качественно убрал комнату”.
С другой стороны, эффективность включает в себя более широкий план, не ограничивающийся выполнением работы, а, скорее, полным разрешением ситуации.
В организации бизнеса, чтобы эффективные результаты были полезными, необходимо выполнять эффективные приказы и задачи.
Эффективность - это знание, что делать. Работа, выполненная эффективно, но без эффективности для выполнения данного плана, становится бесполезной, так как не добавит ничего существенного, как бы хорошо она ни была выполнена.
Классический пример, помогающий визуализировать разницу между эффективностью и эффективностью: человек, который хорошо копает колодец и вовремя, выполняет свою работу качественно; человек, который знает правильное место, чтобы выкопать колодец и найти воду, делает свою работу эффективно.
