КПЭ это аббревиатура, соответствующая Ключевой показатель, один техника управления известный на португальском языке как Ключевой показатель.
KPI позволяют легко донести видение и миссию компании до сотрудников низкого ранга. Таким образом, все сотрудники на различных иерархических уровнях вовлечены в миссию по достижению стратегических целей, установленных компанией. Ключевой показатель эффективности действует как средство коммуникации, гарантируя, что работники понимают, насколько важна их работа для успеха или неуспеха организация.
В деловом мире KPI - это измеримые меры для понимания того, достигаются ли цели. Следовательно, эти индикаторы определяют, нужно ли предпринимать различные действия для улучшения текущих результатов. Ключевые показатели эффективности следует менять только в том случае, если меняются и основные цели компании.
Существуют разные категории индикаторов, которые могут быть:
- количественные показатели;
- качественные показатели;
- основные показатели;
- индикаторы задержки;
- индикаторы ввода;
- показатели процесса;
- показатели результата;
- практические показатели;
- указатели поворота;
- действенные индикаторы;
- финансовые показатели.
Примеры КПЭ
Некоторые конкретные примеры KPI:
Пора торговать - Соответствует времени запуска продукта, которое начинается с концепции концепции и заканчивается, когда она поступает в продажу.
Время выполнения - Состоит из продолжительности данного процесса.
нет в наличии - Указывает, сколько раз или сколько дней данный товар на складе достигает нулевого остатка.
Доля рынка - Доля рынка, которую определенный продукт завоевал за определенный период времени.
Производительность Человек / час - Количество единиц, произведенных каждым работником компании.
Праздность -% времени, в течение которого бригада, строительная единица или машина бездействуют.
Товарооборот - Потребление (выходы) / средний остаток на складе.
В компаниях и онлайн-бизнесе также есть несколько ключевых показателей эффективности, в том числе: показатель отказов, время навигации x глубина посещения, количество пользователей. записи, комментарии к сообщениям (очень часто встречаются в блогах), просмотр видео, загрузка контента и приложений, обмен контентом в сетях Социальное.