продажа - это искусство! Этот термин обсуждается несколькими профессорами, а также превозносится во многих книгах, посвященных этому предмету. О большой секрет продажи это не просто умение представить свой продукт, но идентифицировать свой профиль клиента и то, что он действительно хочет услышать или в чем он нуждается в данный момент.
Мир становится все более цифровым, отношения в конечном итоге происходят в сети, а взаимодействие становится отдаленным. Процесс продаж поглощал эту модель, и с каждым днем появляется все больше стратегий для продажи через веб-сайты или социальные сети. Однако в этой новой вселенной есть несколько важных терминов для обозначения процессов и планов. Мы советуем вам изучить эту тему более глубоко, но нам удалось представить здесь краткий список терминов.
Читайте тоже: 10 важных терминов о продажах в предпринимательстве
10 терминов о покупателях и продажах в предпринимательстве
1. Проспект
Это пользователь, который проявляет интерес к решить задачу, связаться с вашей командой, изучить ваши продукты / услуги и потребление контента вашей компании.
2. Вести
Является возможность для бизнеса для вашей компании. Люди предоставляют данные, такие как имя и контакт, в обмен на некоторый образовательный контент, предлагаемый вашей компанией, например а также-книги, инфографика и др.
3. Вести квалифицированный
Квалификация Свинец сделан для отделите тех, у кого есть большой покупательный потенциал, от тех, кто заинтересован в его содержании, но не обязательно становиться клиентами. Мы по-прежнему можем отделить потенциальных клиентов, которые готовы заключить сделку, от тех, кто еще не успел купить ваш продукт или услугу.
4. Воронка продаж (трубопровод)
воронка продаж определяет процесс, через который пройдет потенциальный покупатель. Эти шаги могут проходить:
разведка
квалификация Свинец
презентация продукта
рассмотрение
закрытие продажи
5. входящий sэль
Это внутри процесса продаж. Вы работаете напрямую с маркетинг создавать, обучать, повышать квалификацию и готовить ведет потенциал в процессе покупки.
6. Исходящий sэль
Операция противоречит входящийпродажи: компания идет за потенциальным клиентом чтобы научить вас покупать ваш продукт.
7. отток
Это процент клиентов, которые перестают пользоваться услугами компании в определенный период времени. Также переводится как показатель отказов или плата за отмену.
8. холодный звонок
Типичные поисковые стратегии исходящий, в котором продавец связывается с перспектива без разрешения компании.
9. Иметь дело
Это бизнес, над которым работает или который был закрыт продавцом. Чтобы бизнес был иметь дело, необходимо быть в трубопровод продавца.
10. КПЭ
Ключевые показатели эффективности или ключевые показатели эффективности. Как уже видно из названия, они измерять эффективность действий для достижения конкретной цели.
Автор: New Educa
Источник: Бразильская школа - https://brasilescola.uol.com.br/clube-do-empreendedorismo/10-termos-sobre-clientes-e-vendas-no-empreendedorismo.htm