Săptămâna trecută, Uber a făcut o descoperire interesantă: a șoferul asociat platformei de transport a surprins 1.100 de solicitări de călătorie într-o singură zi. Acest lucru a ridicat o problemă serioasă pentru companie.
Ceea ce face această situație și mai remarcabilă este faptul că astfel de refuzuri au fost efectuate cu ajutorul unei aplicații robot, care este strict interzisă de companie.
Vezi mai mult
Arheologii găsesc o poartă veche de 5.000 de ani în Israel; afla mai multe despre...
Uber pune veto mai multe vehicule din categoriile Confort și Negru; vezi pe…
Deși incidentul a avut loc în Aracaju (SE), Uber a ales să nu dezvăluie detalii despre ce platformă anume a fost folosită.
Compania are politici bine definite cu privire la utilizarea automatizării în timp ce șoferii săi sunt de serviciu.
Din acest motiv, interzice în mod explicit utilizarea sistemelor sau instrumentelor care pot înlocui acțiunea umană în timpul utilizării aplicației.
Această interdicție, de exemplu, include utilizarea roboților care iau decizii instantaneu automatizat să rotească în mod repetat călătoriile, ca acest muncitor care a concediat mai mult de o mie cereri.
Uber vorbește despre utilizarea automatizării pe platformă
Compania a dezvăluit că aplică toate resursele de care dispune, acoperind atât soluții tehnologice, cât și juridice, cu scopul de a obiectivul de a păstra integritatea platformei și de a se asigura că experiența utilizatorului este menținută în standarde controlat.
(Imagine: publicitate)
Cu aceasta, el a subliniat că funcționarea roboților de acest tip este în dezacord cu condițiile generale de utilizare, care provoacă daune utilizatorilor și șoferilor parteneri și compromite fiabilitatea sistemului ca a toate.
Mai multe companii oferă servicii similare. Recent, practica utilizării platformelor pentru a îmbunătăți operațiunile șoferilor de aplicații a devenit un motiv de dispută legală în São Paulo.
Uber a început procedurile legale împotriva unui lansare responsabil pentru o aplicație capabilă să permită lucrătorilor să refuze călătoriile într-un mod automat și să verifice estimarea veniturilor pentru fiecare călătorie solicitată.
La Trezeme Digital, înțelegem importanța unei comunicări eficiente. Știm că fiecare cuvânt contează, așa că ne străduim să oferim conținut relevant, captivant și personalizat pentru a vă satisface nevoile.
