La Camera Deputaților se află în curs de lege un proiect de lege care intenționează să despăgubească consumatorii pentru timpul pierdut la cozi. așteaptă asistență în spitale, puncte de loterie, sucursale bancare și instituții care furnizează apă, electricitate și telefon. Astfel, PL 1954/22 prevede despăgubiri către consumator, în vederea reducerii sau anulării prejudiciului, chiar dacă acesta nu este de natură morală sau materială.
Citeşte mai mult: Drepturi ale consumatorilor despre care mulți oameni nu le cunosc
Vezi mai mult
Noile radare vor capta viteza mare înainte de scăderi de viteză...
Justiția suspendă CNH-ul femeilor din cauza datoriilor; intelege cazul
Potrivit PL, „timpul” consumatorului este considerat un parametru de valoare, care, pierdut, dăunează individului, deoarece îi afectează direct productivitatea. Această relație dintre „timp” și „valoare” nu este nouă. Pe lângă faptul că este doar o unitate de măsură, din ce în ce mai mulți gânditori și savanți reflectează asupra îngustării celor două concepte.
Raportorul proiectului, Carlos Veras, de la PT Pernambuco, susține că: „consumatorul nu mai este responsabil pentru sarcina de a demonstra valoarea timpului său, lăsând furnizorului sarcina de a-și servi clienții viteză".
Despăgubirea plătită va fi măsurată după întinderea prejudiciului cauzat consumatorului, care, la rândul său, conform PL, ia în considerare grupa de vârstă a individului, starea de sănătate a acestuia și durata de timp pierdut. În plus, se va stabili dacă a existat vreo situație de dispreț din partea instituțiilor.
În acest fel, judecătorul va analiza aspecte precum limita de timp la cozi, termenul legal de rezolvare a problemelor, privarea de dreptul la timp liber și odihnă, diversiune productivă, neutilizarea produselor și serviciilor și nerespectarea termenelor legale aşezat.
Textul analizat definește că termenul limită ar trebui să fie de până la 15 minute pentru prezența publicului în furnizorii de servicii în general și până la 30 de minute pentru cazuri mai complexe, cum ar fi sucursalele bancare și spitale. Propunerea va fi analizată, în mod concludent, de către comisiile pentru Protecția Consumatorului și Constituție și Justiție și Cetățenie.
Informații prin Agenția Câmara de Notícias.
Iubitor de filme și seriale și de tot ceea ce implică cinema. Un curios activ pe rețele, mereu conectat la informații despre web.