Un videoclip recent, înregistrat de un lucrător care livrează prin aplicația iFood, a fost foarte popular pe TIC-tac. În înregistrare, clientul se ceartă cu livratorul pentru că nu a urcat în apartamentul său pentru a efectua livrarea comenzii, precum și nu furnizează codul de securitate necesar pentru retragerea comenzii Ordin.
Urmăriți videoclipul în cauză mai jos:
Vezi mai mult
8 semne care arată că anxietatea a fost prezentă în...
Directorul școlii intervine delicat când observă un elev care poartă o șapcă în...
Client vs ifood motoboy cine are dreptate?
Confuzie în capitala Brasiliei... pic.twitter.com/NW35jTc9fo
— HORTHOLAND PE CARE NIMENI NU O VEDE (@ninguem_ve) 6 decembrie 2022
Citeşte mai mult: Justiția recunoaște relația de muncă cerută de motociclistul iFood
iFood a vorbit apoi despre modul în care trebuie efectuate livrările, dezvăluind dacă livratorul este sau nu obligat să ducă comanda la apartamentul clienților.
Leonardo Fabricia, coordonator senior pentru branding și evaluare a curierului companiei, a declarat că „nu există obligatia livratorului de a urca in apartamente, dar recomandam clientilor sa coboare pentru a primi Ordin".
De asemenea, alte recomandări au fost făcute de iFood și publicate pe site-ul companiei. Sunt mici atitudini care dau dovadă de respect și bunătate față de munca curierii.
Potrivit mărcii, deoarece este posibil să urmăriți locația livratorului în timp real, așa este Este recomandat ca clientul să meargă la poarta sau concierge al condominiului atunci când verifică că comanda e inchis. În acest fel, livrarea are loc mai rapid.
O altă problemă evidențiată de companie este siguranța și respectul față de timpul curierului, întrucât atunci când acesta urcă în apartament, acesta pierde timp pentru a efectua următoarele livrări. În ceea ce privește securitatea, „livrătorul nu poate urca întotdeauna pentru că nu are unde să-și parcheze bicicleta sau motocicleta pe stradă”, spune compania.
In ceea ce priveste videoclipul in cauza, livratorul scoate comanda din mainile clientului, intrucat acesta ia geanta fara a anunta in prealabil codul de confirmare a livrarii. Compania s-a manifestat și pe această temă, spunând că: „Ca măsură de securitate pentru toată lumea, curierii iFoodei cer mereu codul de livrare, asa ca este necesar sa comunicati acest numar la primirea comenzii”.
Iubitor de filme și seriale și de tot ceea ce implică cinema. Un curios activ pe rețele, mereu conectat la informații despre web.