Compania de producție de băuturi răcoritoare dominantă din Israel, care distribuie marca Coca-Cola pentru întreaga țară, a fost de acord să compenseze aproximativ 7,7 milioane de șekeli (aproximativ R$ 10,17 milioane) către aproximativ 98.000 de persoane afectate de un caz de trimitere necorespunzătoare a mesajelor publicitate.
Compania va emite vouchere pentru opt sticle de 1,5 litri de Coca-Cola sau Coca-Cola Zero, ca parte a unui acord aprobat de Curtea de Justiție a Regiunii Centrale într-un proces colectiv.
Vezi mai mult
Cum să obțineți CNH-ul dvs. gratuit în 2023?
După atacurile hackerilor, Microsoft lansează instrumente gratuite pentru...
Avocatul Ohad Shmilovich, care îl reprezintă pe petiționar, a susținut că compania a trimis publicului mesaje publicitare extinse și repetate, încălcând legea comunicațiilor care guvernează teritoriul.
După depunerea contestației în mai 2022, părțile au început un proces de mediere care a rezultat în acordul actual.
încălcarea
Compania a spus că are o aplicație online care oferă beneficii, promoții și oferte utilizatorilor înregistrați.
Utilizatorii au opțiunea de a primi mesaje promoționale, iar aceste mesaje trebuie trimise doar celor care și-au dat acordul.
Cu toate acestea, în decembrie 2021, în timpul unei actualizări software efectuate de o companie terță parte, a apărut o defecțiune care a schimbat mecanismul de trimitere, rezultând în distribuirea iminentă a mesajelor promoționale către toți utilizatorii înregistrați ai aplicației, indiferent de aprobarea acestora de a primi publicitate.
Problema a fost identificată imediat de către petiționar înainte de depunerea contestației și a fost corectată în aprilie 2022.
Totuși, în perioada de eșec, exact 1.438.456 mesaje au fost trimise la 98.000 de clienți înregistrați în aplicație, încălcând reglementările de comunicare ale țării.
După remedierea defecțiunii, compania a considerat toți utilizatorii înregistrați că au respins astfel de publicitate, necesitând confirmare suplimentară pentru a primi mesajele promoționale.
Acordul va fi valabil pentru cei care s-au înregistrat în aplicația companiei în perioada decembrie 2021 – aprilie 2022 și au primit materiale promoționale prin mesaje text.
Voucherele pot fi valorificate prin intermediul aplicației și notificarea va fi trimisă membrilor grupului prin mesaj text în termen de 30 de zile de la pronunțarea hotărârii judecătorești.
În plus, ca parte a acordului, s-a stabilit că compania va fi obligată să implementeze revizuiri de politici pentru angajații săi, inclusiv furnizorilor de servicii implicați în trimiterea de mesaje promoționale în numele dvs., pentru a vă asigura că mesajele nu sunt trimise cu încălcarea prevederilor cerinte legale.