La fel de bine ca Instagram are versiunea sa „profesională” pentru companii și creatorii de conținut, WhatsApp are și versiunea sa pentru cei care trebuie să o folosească din motive care nu sunt personale. WhatsApp Business este instrumentul ideal pentru oricine are nevoie de instrumente pentru a îmbunătăți interacțiunea cu clienții și furnizorii. Este aplicația ideală pentru oricine este MEI și face singur toate funcțiile întreprinderii.
Citeşte mai mult: Mod simplu și rapid de a vă trimite mesaje pe WhatsApp
Vezi mai mult
Directorul școlii intervine delicat când observă un elev care poartă o șapcă în...
Mama informează școala că fiica de 4 ani, care își pregătește prânzul, poate...
Vedeți principalele funcții ale WhatsApp Business pentru cei care sunt MEI
În primul rând, este bine de subliniat că, deși este o altă versiune de WhatsApp, Business încă mai are toate funcțiile tradiționale ale aplicației. Aceasta include trimiterea de fotografii, videoclipuri, audio, postarea stării și chiar apeluri.
profilul afacerii
Prima caracteristică este că puteți face un profil de afaceri Whatsapp. Acolo, puteți introduce orele de deschidere ale companiei dvs., adresa, descrierea, adresa de e-mail de contact și alte setări.
Vitrina
Puteți crea o vitrină virtuală pentru serviciile sau produsele dvs. pe WhatsApp Business. Funcționează ca un catalog. Sunt fotografii, informatii si chiar si pretul. Acesta este un instrument care vă poate economisi mult timp și chiar reține clientul, deoarece acesta nu trebuie să aștepte să răspundeți pentru a afla cât costă ceea ce oferiți.
Etichete suspendate
Cu WhatsApp Business este posibil să faci etichete pentru conversații. Astfel, puteți separa clienții în diferite categorii și îi puteți servi în cel mai adecvat mod.
Mesaje rapide și automate
Poate că acesta este unul dintre cele mai interesante instrumente de pe WhatsApp Business. Este posibil să creați scurtături specifice pentru a răspunde la fraze gata făcute, fără a fi nevoie să le scrieți din nou. Această resursă este un instrument la îndemână pentru a eficientiza comunicarea cu clienții. De exemplu, dacă cineva solicită metode de plată, puteți activa un mesaj rapid care conține toate informațiile necesare.
În plus, este posibil să programați un mesaj automat care este activat atunci când cineva vă contactează numărul. Multe companii îl folosesc pentru a informa despre contactul în afara programului de lucru sau a vacanțelor. Companiile care au un flux mare de mesaje folosesc foarte mult pentru a calma clienții, anunțându-i că vor fi atenționați în curând.
Statistici WhatsApp Business
WhatsApp Business oferă câteva date care, în funcție de strategia dvs. de afaceri, vă pot ajuta să creșteți sau să îmbunătățiți unele puncte de service. Există un raport despre mesajele primite, trimise, livrate și multe altele.
Licențiat în Comunicare Socială la Universitatea Federală din Goiás. Pasionat de media digitală, cultura pop, tehnologie, politică și psihanaliza.