O Whatsapp a sosit pentru a face viața mai ușoară, astfel încât să poți rezolva totul într-un mod simplu, într-o singură aplicație și în palmă. Pe lângă discuțiile cu prietenii, rezolvarea problemelor de serviciu și conectarea cu familia, acum Guvernul autorizează anularea prin WhatsApp. În acest fel, dacă clientul solicită prin WhatsApp contractul pentru un anumit serviciu, îl poate anula prin aceeași locație. Cool, nu-i așa? Urmăriți textul și aflați mai multe.
Citeste si: Descoperiți beneficiile pentru șomeri care pot fi retrase în 2022
Vezi mai mult
Low-wash: tot mai mulți oameni își iau rămas bun de la mașini de spălat
Aflați cum să interacționați cu Bard, noul chatbot și concurent Google...
De ce a trebuit să te schimbi?
Au avut loc noi modificări în serviciile oferite de Serviciul Clienți. În general, este o încercare de a reduce birocrația și de a ușura viața cetățenilor prin unirea serviciilor într-un singur mediu.
Necesitatea schimbării a apărut în urma reclamațiilor clienților cu privire la serviciile oferite de SAC. Potrivit unui sondaj realizat pe site-ul guvernului, a existat o creștere cu 70% a plângerilor împotriva SAC între 2019 și 2020. În anii 2020 și 2021, creșterea a fost de 29,5%. De obicei, cererea în timpul de așteptare și puținele inovații de adaptare la noile tehnologii au fost principalele cauze.
Acum, facilitățile permit clienților să se bucure de mai multă comoditate în raport cu serviciile care vor fi disponibile pentru o perioadă mai lungă de timp.
Noul decret SAC
Odată cu noul decret, SAC deschide spațiu pentru a diversifica formele de serviciu, inclusiv operațiunile efectuate online, prin aplicații de mesagerie pe care le folosim zilnic.
Astfel, conform noilor reguli, consumatorii trebuie să primească opinii cu privire la solicitările lor în termen de cinci zile calendaristice, iar companiile trebuie să fie conștiente de obiectivitatea și claritatea problemelor.
În plus, serviciile sunt acum disponibile în toate zilele și orele, iar protocoalele trebuie furnizate prin mesaj pentru siguranța clienților.