Sunt cei care nu știu despre existența Codul Apărării al Consumatorului și lasă unele drepturi să treacă fără ca măcar să observe. Acest Cod asigură că clienții pot regreta achizițiile făcute online, dar multe dintre ele ajung să renunțe la tranzacționare atunci când întâlnesc eroarea, pur și simplu pentru că nu cunosc eroarea în sine. dreapta.
In cazul in care clientului nu ii place o piesa cand o vede personal, fie din cauza marimii sau culorii, fie a calitatii in care este prezentat produsul, acesta poate primi intreaga valoare a produsului.
Vezi mai mult
Acestea sunt cele 4 zodii care iubesc cel mai mult singurătatea, conform...
Există câteva rase de câini considerate perfecte pentru oameni...
Citeşte mai mult: Vedeți cum să procedați în cazurile de întârziere în livrarea achizițiilor online
Clientul poate regreta achizițiile făcute pe internet
Prin Legea nr. 8078, Codul prevede că clientul poate regreta achizițiile efectuate online, acordând un termen de șapte zile pentru anularea achiziției.
Internetul funcționează ca și cum totul ar fi conectat. Prin urmare, cea mai bună modalitate de a exprima nemulțumirea și de a vă asigura că produsul este returnat este să vă reclamați prin e-mail sau pe site-ul magazinului în termenul prevăzut de Cod.
Cu toate acestea, poate din cauza lipsei de revizuire a legii în sine, acesta nu este un drept garantat pentru persoanele care fac achiziții în persoană. Suma achiziției va fi rambursată doar dacă magazinul oferă această opțiune și există un acord între client și vânzător. Chiar și așa, schimbul de produse achiziționate personal este garantat pe o perioadă de 30 de zile.
Vânzătorul poate refuza returnarea produsului?
Păstrați toate chitanțele care pot arăta acțiunea, deoarece nenorocirea magazinului se poate întâmpla dacă acesta refuză să returneze întreaga valoare a produsului. În acest caz, clientul poate depune o acțiune în justiție.
Pentru a rezolva problema, clientul poate face mai întâi o reclamație cu privire la magazin prin intermediul companiilor sau site-urilor web care lucrează cu procese. Consumatorii se pot plânge direct la PROCON, pe „Reclamați aici” sau pe site-ul web Consumidor.gov.
În cazul în care problema nu este rezolvată cu reclamația, clientul poate depune o acțiune în justiție și poate solicita ajutorul unui avocat specializat care poate monitoriza procesul.
Iubitor de filme și seriale și de tot ceea ce implică cinema. Un curios activ pe rețele, mereu conectat la informații despre web.