Un client Banco do Brasil care a căzut într-o înșelătorie WhatsApp a decis să dea în judecată Nubank pentru a primi rambursarea unui depozit acordat printr-o înșelătorie.
Individul a primit un mesaj presupus trimis de un prieten prin care i-a cerut să împrumute bani. Imediat, titularul contului BB a efectuat un transfer de aproape 3 mii R$ într-un cont la Nubank.
Vezi mai mult
Alertă: ACEASTA plantă otrăvitoare a aterizat un tânăr în spital
Google dezvoltă un instrument AI pentru a ajuta jurnaliştii din...
Aproape imediat după efectuarea depunerii, persoana și-a dat seama că contul țintă nu este de la referit prieten, o constatare care a fost confirmată atunci când persoana reală a declarat că contul său WhatsApp a fost clonat.
De atunci, cetățeanul a decis să meargă la bănci și să depună un proces verbal de poliție, în încercarea de a recupera valorile pierdute. Nereușit în primele instanțe de Justiție, a procedat cu procesul la Curțile Superioare.
Ca urmare, cazul a ajuns la Camera a 9-a civilă a Curții de Justiție a statului Rio Grande do Sul (TJRS). La analizarea cazului, judecătorul Carlos Eduardo Richinitti a decis parțial în favoarea cetățeanului vătămat.
Potrivit informațiilor preliminare, infracțiunea a fost încadrată în Codul de Apărare a Consumatorului (CDC), întrucât activitățile bancare sunt considerate ca furnizarea de servicii consumatorului final.
CDC stabilește că responsabilitatea de a garanta furnizarea unui serviciu sigur consumatorului revine furnizorului, în acest caz, băncile, în special Nubank, care au primit depozitul ca urmare a fraudă.
intelege decizia
Decizia judecătorească care a susținut victoria parțială a titularului de cont vătămat în lovitura de stat WhatsApp a fost reprezentată într-o Hotărâre semnată de judecătorul Carlos Eduardo Richinitti.
Potrivit persoanelor care au avut acces la document, Hotărârea pune sub semnul întrebării lipsa de responsabilitate a instituțiilor financiare în cazurile de tranzacții frauduloase, care din punct de vedere istoric sunt atribuite culpei exclusiv victimei.
Magistratul amintit arată că este necesar să se regândească această logică, întrucât tranzacțiile frauduloase sunt direct legate de vulnerabilitatea platformelor folosite de escroci pentru a ajunge victime.
Conform înțelegerii lui Carlos Eduardo Richinitti, atât clientul, cât și băncile și aplicațiile de mesagerie au o culpabilitate similară în aceste cazuri.
În cele din urmă, Hotărârea arată că clientul vătămat va împărți pierderea cu Nubank, care va trebui să returneze persoanei 1.490 R$, sumă care se referă la jumătate din suma transferată din greșeală.
În cererea sa inițială, clientul a solicitat și despăgubiri pentru daune morale. Cu toate acestea, cererea i-a fost respinsă deoarece s-a dovedit a fi parțial responsabil pentru caz.
Licențiat în Istorie și Tehnologia Resurselor Umane. Pasionat de scris, astăzi trăiește visul de a acționa profesional ca Content Writer pentru Web, scriind articole în diferite nișe și diferite formate.