Tu șoferii operatori de aplicații care se implică în practici ilegale, cum ar fi închiderea aplicației în timpul evenimentelor majore de a oferi curse „în exterior” într-un sistem de licitație, fac obiectul reclamațiilor cu platformele și Procon.
Aceasta este o practică recurentă în situațiile de zi cu zi, când oferă un preț mai mic sau similar pentru rularea fără a utiliza aplicația. Mulți șoferi s-au identificat drept șoferi Uber sau 99 chiar și fără să aparțină platformelor.
Vezi mai mult
Acestea sunt cele 4 zodii care iubesc cel mai mult singurătatea, conform...
Există câteva rase de câini considerate perfecte pentru oameni...
Ceea ce a evidențiat această practică a fost publicarea unui articol de către Metrópoles, care anunța informațiile dezvăluite de 99 și de Uber pe canalele de raportare către utilizatori. Prin aceasta, platformele indică faptul că cel mai bun mod este să refuzi și să raportezi acțiunea.
Cum se raportează un driver de aplicație?
În perioadele de călătorii mari sau de ambuteiaje lungi, unii șoferi au început să o facă se prezintă ca șoferi, oferind curse și menționând numele platformelor de excursii. În raportul Metrópoles, de exemplu, această situație a fost văzută de mai multe ori în Districtul Federal.
De obicei, acești șoferi încearcă să-i convingă pe pasageri să anuleze cu Uber sau 99 cu garanția unui serviciu mai bun, spunând chiar că aceste aplicații anulează doar călătoriile.
Unul dintre aceste cazuri a fost observat într-un ambuteiaj în apropierea unei săli de concert, șoferul afișând pe telefonul mobil un semn electronic improvizat cu cuvântul „Uber”. Folosind o abordare discutabilă, a încercat să convingă un client să opteze pentru cursa lui, menționând că niciun șofer nu a vrut să lupte împotriva traficului și oferind un preț mai mic. Cu toate acestea, suma percepută a fost dublu față de suma obișnuită pe platformă.
Compania 99 a avertizat că pasagerii nu ar trebui să accepte nicio formă de taxă suplimentară în afară de cea afișată de aplicație. Potrivit portalului, un astfel de comportament încalcă Termenii de utilizare ai aplicației și trebuie raportat de aplicație sau de Centrul de securitate, prin numărul 0800-888-8999.
La Uber, utilizatorul poate raporta și raporta șoferul direct prin intermediul platformei, urmând acest pas cu pas:
- Accesați fila „Călătoriile tale”;
- Alegeți călătoria despre care doriți să raportați problema;
- Selectați una dintre opțiunile în care se va încadra reclamația dvs.;
- Selectați opțiunea și completați raportul.
Iubitor de filme și seriale și de tot ceea ce implică cinema. Un curios activ pe rețele, mereu conectat la informații despre web.
